to read complaints and reviews, or file yours.Çay Makinesinde Kısa Sürede Ciddi Elektrik Sorunu Ve Yanık Kokusu
Schafer Optimal model çay makinesini yeni aldım ve henüz ikinci kullanımımda ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü prize taktığımda, alttaki düğme kısmından ateş çıktı, kablosu aşırı ısındı ve yanık kokusu oluştu. Ürün bir daha çalışmadı. Kullanım sırasında altına tepsi koyarak kullandım, kesinlikle bir ıslaklık durumu söz konusu değildi.
Bu yaşadığım ilk mağduriyet değil; daha önce de Schafer’ın farklı çay makinesi modellerinde iki kez benzer sorunlarla karşılaştım. Ürünler sürekli arızalı çıkıyor ve bu durumdan çok yoruldum. Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen, ücret iadesi yapılmıyor; sadece fiyat farkı ödeyerek başka bir ürünle değişim öneriliyor. Ancak elektrikli ürünlerin kalitesinden hiç memnun değilim.
Ürünü online olarak 2500 TL’ye aldım. Sorun yaşadıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yeni ürün gönderdiler fakat her defasında yine bozuk ürünlerle karşılaştım. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza 3 iş günü içerisinde telefon, whatsapp ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Memnuniyeti Ekibi
