to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında A101 internet sitesinden Schafer Tea Steel model elektrikli çay makinesi satın aldım. Ürünün üst paslanmaz çelik demliğinde 2022 yılında paslanmalar oluşmaya başladı. Başlangıçta tek bir noktada olan paslanma, ürünü düzenli kullandıkça zamanla arttı ve şu anda birçok noktada paslanma me...
"Teşekkür ederim"
"Hasarlı Ürünüm yenisiyle değiştirildi markalarının ve müşteri memnuniyetinin arkasında durdurdukları ve en kısa sürede hizmet verdikleri için çok teşekkür ediyorum"
Schafer markasına güvenerek Hepsiburada üzerinden iki adet granit tencere ve ikili düdüklü tencere seti satın aldım. Ürünlerden küçük granit pilav tenceresini çok sık olmamakla birlikte ihtiyaç oldukça kullandım. Ancak garanti süresi biter bitmez küçük tencerenin iç granit yüzeyinde soyulma ve kavla...
"Şikayet var uygulaması aracılığı ile şikayetim çözüldü. Arıza ücretsiz olarak giderildi teşekkürler"
"Schafer sürekli kullandığım bir marka ama bu aldığım ürün fazla kullanmadan sorun oldu ama müşteri temsilcisi ile inşallah çözüme ulaşacağını düşünüyorum"
"Ürünümü tamir edilmesi üzerine göndermemi istediler göndereceğim. Umarım hallolur. Teşekkürler"
Yaklaşık 3 yıl önce A101’den Schafer Ventus saç kurutma makinesi satın aldım. Ürünü 13.09.2025 tarihinde kullanırken elimde patladı. Olay sırasında he...
"Teşekkürler Geri dönüş sağlayıp Mağduriyetimi giderip ilgilendiler"
Schafer Chef Mix Mega Blender 1500 watt model blenderı hediye olarak aldım. Ürünü sadece birkaç kez kullandıktan sonra doğrayıcı haznesi kırıldı. Ayrı...
"Ş** bey şikayetimle ilgilendi garanti süresi bitmesine rağmen ürünün yenisini gönderecekler"
"Kısa sürede dönüş sağlandı, ilgi ve yardımlarından dolayı teşekkür ediyorum."
"Şikayetim çok hızlı bir şekilde giderildi. Arızalı ürünü kargoya vermem istendi, kargo ücretlerinide kendileri ödediler. Ürün birkaç gün içerisinde arızası giderilip elime ulaştı. Schafer ailesine ilgisinden ve işçiliğinden dolayı teşekkür ederim çok memnun kaldım."
Schafer Chef Mix Mega Blender Set 1500W modelini yaklaşık 4 yıl önce A101’den çeyizim için satın aldım ve 2 senedir sürekli sorunlar yaşıyorum. Ürünü ...
"Ş**beye ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim ürünlerim de değişim yapıldı ✅"
"Teşekkür ediyorum sorunun hızlıca çözüldü müşteri hizmetleri ne de ayrıca teşekkür ederim ilgilerine ☺️"
Schafer Gourmemaxx Çaycı’yı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Geçen aydan itibaren çaycının üst kısmı birden ayrılmaya başladı ve bu nedenle yanmaktan s...
Schafer Pro Gusto Chef mikserimin kaldırma kilidi dün kırıldı. Ürünü Trendyol üzerinden satın almıştım ve sipariş numaram TYS2025004261382’dir. Ürünün garanti süresi dolmuş durumda, ancak sadece kaldırma kilidinin değişimini talep ediyorum. Sorunun çözümü için Schafer müşteri hizmetleriyle iletişime...
Yaklaşık iki yıl önce Hepsiburada üzerinden iki adet Schafer termos satın aldım. Ancak ürünleri yeni kullanma fırsatım oldu ve son bir aydır düzenli o...
"Arkadaşlar geri dönüş yaptılar ve ürün yenisi ile değiştirildi kontrolü sağlandı termos görevini yerine getiriyor teşekkür ederim"
Schafer markasına ait düdüklü tencere aldığımız günden beri kapak sorunu yaşıyoruz. Yaklaşık 2 yıldır ürün sürekli arızalanıyor ve defalarca Afyon Schafer servisine gönderdik. Ancak her seferinde aynı sorun devam etti ve herhangi bir değişim yapılmadı. Ürünü neredeyse hiç kullanamadık, sürekli servi...
Schafer Thermochef Smart Airfryer ürününü hem kendim hem de annem için Aydın Forum Schafer bayisinden çeyiz seti kapsamında aldım. Her iki üründe de sap kısmı ısındığında plastik parça yumuşayıp kırılıyor. Bu sorun ilk yaşandığında garanti kapsamında değişim yapılmıştı, ancak aynı arıza tekrar etti....
Schafer Düdüklüm serisi düdüklü tenceremi yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve ürünü çeyiz paketiyle satın aldım. Bugün yemek yaparken tencerenin kapağının kapanmadığını ve kademesinin değişmediğini fark ettim. Ürünü yalnızca 3-4 kez kullandım ve buna rağmen böyle bir sorun yaşadığım için hayal kırıklığ...
Yaklaşık 2 yıl önce Schafer’ın resmi online sayfasından bir hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü ilk aldığımda herhangi bir sorun yoktu, ancak yaklaşık 1 ay önce cihazın motoru çalışmasına rağmen başlığın dönmediğini fark ettim. Sorun ortaya çıktığından beri cihazı düzenli şekilde kullanamıyoru...
"Kargo kaynaklı ürünün haznesi kırık geldi. Yenisi ile değişeceklerini bildirdiler motor arızasının giderildiği bildirildi. Hazne olmadığı için test edemedim gelince sorun varsa bildirmemi de söylediler çalışmaz ise yine ilgilenecekler. Markanın müşteri memnuniyeti kapsamında yeterince ilgili olup çözüm bulduğunu düşünüyorum ürünlerini almaya devam edeceğim kendilerine teşekkür ederim."
"Sürecin başında değil fakat devamında gösterdiğiniz ilgili için teşekkür ederim. Ürün değişimi sürecinde kusurlu ürün göndermek veya şaibeye düşmemek için müşteriye Schafer mağazalarında geçerli hatta mümkünse aynı tip ürün alınabilmesi için hediye çeki tanımlama yapmanız kötü algıyı da kıracaktır. Bunun memnuniyetinizi arttıracağını düşünüyorum."
"Müşteri hizmetlerini arayarak sorunumun çözüldüğüne inanıyorum. O nedenle alışveriş yaptığım mağaza yetkilisine değil, "Müşteri Hizmetlerinde görüştüğüm yetkiliye" teşekkür ederim."
İzmir Hilltown AVM'de Schafer Mağazası'ndan Schafer marka Galaxy Tech. Y. Y. Basık tencereyi 27.04.2021 tarihinde aldım. 2024 yılında (çok az kullanma...
Bıçak Seti 47 
Blender 183 
Blender Seti 142 
Çatal Bıçak Takımı 86 
Çay Makinesi 604 
Çay Seti 30 
Çaydanlık 45 
Çeyiz Seti 318 
Düdüklü Tencere 393 
Fırın 10 
Fritöz 239 
Hamur Yoğurma Makinesi 371 
Kahvaltı Takımı 186 
Kahve Makinesi 383 
Kek Kalıbı 68 
Kettle 69 
Kıyma Makinesi 16 
Pasta Seti 4 
Pasta Tabağı 18 
Saç Kurutma Makinesi 57 
Sahan Seti 14 
Süpürge 48 
Tava 146 
Tencere Seti 580 
Termos 339 
Tost Makinesi 180 
Ütü 25 
Waffle Makinesi 13 
Yemek Takımı 395 Schafer 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 