to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Fit Fry Smart Airfry Hazne Kulpunun Kırılması Ve Yedek Parça Bulunamaması
12.05.2023 tarihinde Denizli Schafer mağazasından satın aldığım Schafer Fit Fry Smart Airfry ürünümün hazne kulp kısmı herhangi bir zorlanma olmadan kırıldı. Ürün normal kullanımdayken yaşanan bu sorun sonrasında hazneyi kullanamaz hale geldim.
Yaklaşık 3 aydır kırılan bu kulp için yedek parça temin etmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde bulamıyorum. İnternette birçok sayfaya baktım, parça satışı yapan bir yer ya da yönlendiren bir sayfa yok. Bu nedenle ürün elimde atıl şekilde kaldı ve mağduriyet yaşıyorum.
Garanti süresi bitmiş olsa da, bu kadar kısa sürede kulp kısmının kırılması ve hiçbir yedek parça tedarik kanalının olmaması markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Konuyla ilgili olarak ürünü aldığım Denizli Schafer mağazasıyla görüştüm, servis numarasını aramam söylendi ancak servise de ulaşamadım, telefon açılmadı.
Schafer’in üretimini yaptığı bu ürünün arkasında durarak kırılan hazne kulpu için yedek parça temini sağlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gereğinin firma tarafından en kısa sürede yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
