to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Airfryer Hazne Kulpu Kırıldı, Garanti Kapsamında Yedek Parça Talebi
Kayseri Forum Schafer mağazasından kayınbabam tarafından hediye olarak alınan Schafer Fitfry Smart Airfryer cihazımı yaklaşık 2024 Mayıs ortası gibi teslim aldım. Ürünümü çok sık olmamakla birlikte düzenli olarak kullanıyordum. Ancak 2–3 gün önce haznesinin kulpu elimde kaldı ve kırıldı. Cihaz çalışır durumda olmasına rağmen, hazneyi güvenli bir şekilde kullanamadığım için ürünü fiilen kullanamıyorum.
Ürün bana hediye edildiği için faturası şu an elimde değil ve üzerinden 2 yıl geçmediği için garanti süresi içinde olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen Schafer müşteri hizmetlerine ya da yetkili servise ulaşıp destek alamadım, bu nedenle özellikle hazne kulpu için yedek parça temininde ciddi şekilde zorlanıyorum.
Garanti kapsamındaki ürünüm için, kırılan hazne kulpunun ücretsiz yedek parça olarak tarafıma temin edilmesini veya ürünümün garanti kapsamında başka bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
