Filtre Kahve Makinesi Cam Haznesi Kendiliğinden Kırıldı

Schafer marka filtre kahve makinesini alalı bir sene bile olmamışken cam haznesi, hiçbir darbe almadan kendiliğinden kırıldı. Ürünü özenli ve normal koşullarda kullanmama rağmen cam haznenin bu şekilde çatlayıp kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Şu ana kadar garanti kapsamında herhangi bir başvuru yapmadım; ancak bu durumun üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşünmekteyim. Kısa sürede alınmış ve düzenli kullanılan bir ürünün cam haznesinin kendiliğinden kırılması, ürün kalitesi konusunda güvenimi zedeledi.

Schafer’den, filtre kahve makinemin cam haznesinin garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte bana nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.