Blendy Blender Haznesinde Çatlak, Garanti Kapsamı Reddedildi

Schafer marka Blendy model blenderı Antalya Özdilek Schafer bayisinden satın aldım. Ürünü çok kısa süre, yaklaşık bir hafta kadar kullandıktan sonra blenderın haznesinde çatlak oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede çatlaması hem güven açısından hem de ödediğim ücreti düşününce kabul edilebilir değil.

Yaklaşık dört gün önce teknik servise başvurduğumda çatlağın kullanıcı hatası olduğunu, kullanımdan kaynaklı çatlaklardan sorumlu olmadıklarını ve istersem yeni ürün satın alabileceğimi söylediler. Ürünü olması gerektiği gibi kullandığım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşadığım halde hiçbir şekilde yardımcı olmamaları beni mağdur etti.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini, ayıplı ürün olarak işlem yapılmasını ve ücretsiz onarım ya da ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmayı düşünüyorum.