to read complaints and reviews, or file yours. 
19.05.2025 tarihinde Viaport Schafer mağazasından Hamburg serisi çatal bıçak takımı satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında küçük çatalların 12 adedinin Hamburg serisinden farklı olduğunu, yemek çatallarının ise 7 tanesinin farklı seriden ve yamuk bir halde geldiğini fark ettim. Sorunu 01.06.2025 tarihinde mağazaya bildirdim ve o tarihten bu yana çözüm bekliyorum.
Defalarca mağazayla iletişime geçtim, iki kez mail atıp fatura ve görselleri paylaştım, hazirandan bu yana en az 10 kere arayarak bilgi almaya çalıştım. Her defasında ürünlerin tamamlanacağı ve tarafıma ulaşacağı söyleniyor, ancak verilen tarihlerde yine tedarik edilemediği belirtilip beklemem isteniyor. Hatta bir seferinde ürünlerin mağazaya ulaştığı söylenmesine rağmen mağazaya gittiğimde ürünlerin gelmediği söylendi. Elimdeki hatalı ürünleri de alıp bana olması gereken ürünleri kargo ile ileteceklerini söylediler. Neredeyse 3 ay geçmesine rağmen sorunum hala çözülmedi. Ürünler elime ulaşmadı.
Fatura numaram: A442025000003679. Ürünümün garantisi devam etmektedir. Eksik ve farklı gelen ürünlerimin tamamlanmasını, eğer bu mümkün değilse takımın değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
12 Eylül 2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’deki Schafer mağazasından Hamburg 72 Parça çatal bıçak kaşık takımı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece paketini açıp kontrol ettiğimde, takımın içindeki kaşıkların 2 veya 3 tanesinde lekeler olduğunu fark ettim. Satın alma üzerinden sadece bir gün...
27.02.2023 tarihinde Viaport Asia AVM de bulunan Schafer mağazasından çeyiz paketi aldım. Alırken gördüğüm müthiş ilgiyi, ürünleri temin ederken hiç görmedim. Setle birlikte aldığım 12 li kadeh setini 11 adet olacak şekilde 2 kargoyla 3 ay arayla gönderdiler. Şubattan bu yana sürekli Viaport çalışan...
Geçen yıl Schafer Ankamall mağazasından çeyiz paketi aldım. Düğünümden sonra çatal bıçak takımını ilk kez açtığımda, 12 adetinin paslandığını fark ettim. Hemen mağazaya gidip talepte bulundum ve ürün servise gönderildi. Servisten gelen cevaba göre değişim yapılacağı söylendi, tekrar mağazaya giderek...
31 Ağustos 2025 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM’deki Schafer mağazasından yemek ve çatal bıçak seti satın aldım. Ürünüm evime kargo ile gönderildi ancak tabak setinde kırık parçalar vardı. Bu durumu mağazaya bildirdim ve yenisini alabileceğim söylendi. Eski ürünü iade etmek ve yeni ürünü almak için i...
13 Ekim 2023 tarihinde Maltepe Viaport Schafer mağazasından 12 kişilik yemek takımı, 12 kişilik çatal bıçak kaşık takımı, 12 kişilik meşrubat bardağı, 12 kişilik su bardağı ve kahvaltı takımı ile 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Mağaza yetkilileri, ürünlerin depoda bekleyebileceğini belirttiler. ...
Yorumlar