Yüksek Fiyatlı Samsung Buds 3 Pro’da Hassasiyet Sorunu

Samsung Buds 3 Pro gümüş renk kulaklığımı Vatan Bilgisayar’dan satın almıştım. Ürünü yaklaşık 1 yıldan kısa süredir kullanıyorum. Kısa süre önce kulaklığı yere düşürdüğümde, şarj kutusunda görsellerde de görülebileceği üzere boya atması ve fiziksel hasarlar oluştu.

Bu kadar yüksek fiyata, yaklaşık 9 bin tl ödeyerek aldığım bir kulaklığın bu derece hassas olacağı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün bu kadar kolay hasar görmesi hem Samsung’a hem de satış sürecindeki bilgilendirmeye olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Eğer bu kadar narin bir ürünse, kullanıcıya özellikle anlatılması gerektiğini düşünüyorum.

Samsung ve Vatan Bilgisayar’dan, oluşan fiziksel hasar için benden ek bir ücret talep edilmeden, kulaklık kutusunun ücretsiz onarılmasını veya uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem Samsung’dan hem de bu kanaldan yeniden kulaklık alışverişi yapmayı düşünmüyorum.