to read complaints and reviews, or file yours.Yıkama Ve Kurutmada Sürekli Sorun Yaşatan Makine
Samsung WD90TA046BE1AH model çamaşır makinesini 30.07.2025 tarihinde Samsung’un kendi internet sitesinden satın aldım ve yaklaşık bir buçuk ay önce kurulumunu yaptırdım. Ancak yeni taşındığım için cihazı ancak son iki haftadır kullanmaya başladım.
Makineyi kurutma ve yıkama programında 1.400 devirde kullandığımda, tüm çamaşırlarım küçülmüş ve oldukça buruşuk çıktı. Sonrasında yıkama ve kurutmayı ayrı ayrı denedim, bu şekilde kırışma ve çekme bir miktar azalsa da ürünün performansı yine de beklentimi karşılamadı. Ayrıca makinede filtre olmadığı için, her yıkamada tüm toz, tüy ve kıllar makinenin lastiğine yapışıyor ve her seferinde manuel olarak temizlemek zorunda kalıyorum.
Bu sorunlar nedeniyle Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana ürünün özelliğinin bu şekilde olduğu, kullanımla ilgili çeşitli talimatlar verildiği ve kullanım kılavuzuna uygun hareket ettiğim halde yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Garanti kapsamında iade talebinde bulundum ve gerekirse ürünü ayrı ayrı almak istediğimi belirttim, fakat iade talebim de kabul edilmedi.
Her yıkama ve kurutmada bu sorunları yaşamaktayım. 26.000 TL ödediğim bu üründen memnun kalmadığım için Samsung’dan ürünün iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
