Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Arızalar Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Mehmet
22 Ağustos 2025 21:44
3.122

15.08.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Samsung WW90DG6U25LEAH model çamaşır makinesi, daha ilk günden itibaren çok sesli çalışmaya başladı ve yazılım hatası verdi. Ürünü teslim aldığımda üzerinde çizik de vardı. Makineyi toplamda sadece iki hafta kullanabildim, ardından yaşadığım sorunlar nedeniyle bir haftadır serviste bekliyor.

Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak servis, merkezden e-posta beklediği için süreç ilerlemiyor ve mağduriyetim devam ediyor. Ürün yeni ve garantisi mevcut, 27.000 TL ödeme yaptım. Tüm bu sorunlar sürekli olarak yaşandı ve çözüm sunulmadı.

Ürünümün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

25 Ağustos 2025 08:57 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Mehmet
Mehmet
28 Ağustos 2025 08:18

Maalesef çözüm merkezi hiçbir şekilde yardımcı olmadı, makineyi geri getirdiler, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Onların kararını bekleyeceğim. Makine video daki gibi hala çok sesli çalışıyor.

Mehmet
Mehmet
04 Eylül 2025 22:52

Makineyi alalı 2 ay oldu hala Samsung tan ses yok. Ses ve yazılım hatası var.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Ertesi Gün Arızalandı, Değişim Süreci Uzadı

profile
Zeynep
12 Haziran 2025 10:45
2.890
Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Ertesi Gün Arızalandı, Değişim Süreci Uzadı
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Kayıp, Para İadesi Hâlâ Yapılmadı, Mağduriyetim Artıyor

profile
18 Ağustos 2025 23:14
3.522
Ürün Kayıp, Para İadesi Hâlâ Yapılmadı, Mağduriyetim Artıyor
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Servis Sorunu

profile
İsmail
23 Ekim 2025 17:27
4.243

Çamaşır Makinesi Sıkma Sorunu Çözülemiyor, Para İadesi Talep Ediyorum

profile
21 Ekim 2025 20:55
2.290
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri