to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Arızalar Ve Çözülmeyen Mağduriyet
15.08.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Samsung WW90DG6U25LEAH model çamaşır makinesi, daha ilk günden itibaren çok sesli çalışmaya başladı ve yazılım hatası verdi. Ürünü teslim aldığımda üzerinde çizik de vardı. Makineyi toplamda sadece iki hafta kullanabildim, ardından yaşadığım sorunlar nedeniyle bir haftadır serviste bekliyor.
Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak servis, merkezden e-posta beklediği için süreç ilerlemiyor ve mağduriyetim devam ediyor. Ürün yeni ve garantisi mevcut, 27.000 TL ödeme yaptım. Tüm bu sorunlar sürekli olarak yaşandı ve çözüm sunulmadı.
Ürünümün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Maalesef çözüm merkezi hiçbir şekilde yardımcı olmadı, makineyi geri getirdiler, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Onların kararını bekleyeceğim. Makine video daki gibi hala çok sesli çalışıyor.
Makineyi alalı 2 ay oldu hala Samsung tan ses yok. Ses ve yazılım hatası var.
