to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Samsung Klima Hemen Kapanıyor Ve Servis Cevap Vermiyor
Samsung AR60F12c1KW/SK model klimam, sıfır kurulum yapılmasının üzerinden bir ay bile geçmeden 5 Mayıs 2026 tarihinde arıza yaptı. Klima açılıyor, yaklaşık 1 dakika çalıştıktan sonra kendiliğinden kapanıyor ve c422 arıza kodunu veriyor. Sıcaktan evde duramaz hale geldik ve yeni alınmış bir klimada böyle bir sorun yaşamaktan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
İki gün önce Samsung’un online sistemi üzerinden servis kaydı oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, 30 dakika içinde dönüş sağlanacağı söylendi fakat kimse aramadı. WhatsApp hattı üzerinden de defalarca yazmama rağmen temsilciye bağlanamıyorum, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem ürün hem de verilen hizmet konusunda mağdur edildim ve artık Samsung tercih ettiğim için pişmanım.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, klimamın acilen tamir edilmesini, tamir mümkün değilse de ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Özellikle sıcak havalarda temel bir ihtiyaç haline gelen klimamın bu şekilde kullanılamaz durumda olması kabul edilebilir değil, sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Beni arayıp randevu verdiler 9 Haziran saat 15:00 ile 18:00 arası sözleştik sonra gelen arayan olmadı beni arayan numarayı tekrar aradığımda yoğun olduklarını gelen ekibinde ne zaman arayacağını bilmediklerini söylediler nasıl saçma bir düzen bu nasıl bir servis
