Garanti Kapsamındaki Klimada Sürekli Su Damlama Sorunu Çözülmedi

Samsung marka AR18TXCAAWKNSK model klimamın garanti süresi devam etmesine rağmen yaklaşık iki yıldır su damlatma sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde yetkili servis defalarca geldi ancak arıza bir türlü giderilemedi.

Servis ekipleri her gelişlerinde bir işlem yapıp gittiler, ardından sorunun tekrar etmesi üzerine bu kez de “damlatma anında çağırın, öyle bakalım” şeklinde geri bildirimde bulundular. Ben de su damlatma anlarında defalarca kez aramama ve servis talebinde bulunmama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. En son yaklaşık on gün önce tekrar servis çağırdım fakat sorun hâlâ devam ediyor.

Klimayı Ankara Eryaman’da kullanıyorum ve hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamaktayım. Garanti kapsamındaki bu ürün için su damlatma probleminin kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa cihazın değiştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.