Yeni Samsung A25 5G'de Sürekli Kasma Ve Donma Sorunu

11 Şubat tarihinde Mersin Göçmen Vatan Bilgisayar şubesinden sıfır olarak Samsung a25 5g model bir telefon satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri, ana menüde veya ana ekrandayken bile ciddi derecede kasma ve takılmalar yaşıyorum. 120 Hz denilen ekran, 60 Hz’e düşürmeme rağmen akıcı çalışmıyor, menülerde ve geçişlerde bariz bir donma hissediliyor. Telefonda neredeyse hiçbir uygulama yüklü değil, hafızası dolu değil ve cihaz tamamen sıfır olmasına rağmen bu performans sorunları devam ediyor.

Başta telefonun düşük model olmasından kaynaklı olabileceğini düşündüğüm için servise ya da mağazaya başvurmadım; ancak a25 5g’nin kendi segmentinde yüksek sayılabilecek bir model olmasına rağmen bu derece kasma yaşatması bana göre kesinlikle normal değil. Sıfır aldığım bir telefonda, özellikle günlük kullanımda bu kadar takılma yaşamam hem mağdur ediyor hem de üründen hiç memnun kalmamama neden oluyor. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunun nedeninin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.