Samsung Mağazasında Alınan Galaxy 25 Fe Telefonu Aşırı Isınma Ve Donma Sorunlarıyla Kullanılamaz

12 Haziran 2026 tarihinde Akasya AVM’deki Samsung mağazasından Samsung Galaxy 25 fe model bir telefon aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren telefon aşırı ısınmaya başladı, WhatsApp üzerinden mesaj yazarken bile çok çabuk ısınıyor. İkinci günde ise mesajlarımı iletmemeye başladı, ardından ekran donarak tamamen işlevsiz hale geldi ve dokunmatik tepkisiz kaldı. Parmak izi okuyucusu da neredeyse hiç çalışmıyor.

Bu sorunlar telefonu aldığım andan itibaren kesintisiz şekilde devam ediyor ve cihazı yalnızca 2 gündür kullanmama rağmen doğru düzgün faydalanamıyorum. Üstelik telefonum işim ve günlük iletişimim için çok acil olarak lazımken bu şekilde kullanılamaz durumda olması beni mağdur ediyor. Garanti belgem mevcut, cihaz hattıma ve adıma kayıtlı; telefon bana hediye olarak alınmış durumda.

Henüz zaman bulup yetkili servise gidemeden bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi sorun yaşamam nedeniyle, satın aldığım Samsung Galaxy 25 fe cihazımın hiç onarıma gönderilmeden doğrudan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.