to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Televizyondan Sürekli Tık Tık Sesi Gelmesi Mağduriyet Yaratıyor
20 gün önce Samsung’un kendi mağazasından 50du7000 model televizyon satın aldım. Televizyonu kullanmaya başladığım ilk günden itibaren, belli aralıklarla sürekli tık tık şeklinde bir ses geliyor. Bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de ürünün yeni olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunu Samsung servisine ilettim, ekip gelip televizyonu yerinde inceledi ve sesi onlar da net şekilde duydu. Durumu kendilerine aktardım ve değişim talebimi ilettim. Ürünün garanti kapsamında ve henüz 20 günlük olmasına rağmen bu şekilde sorunlu olması kabul edilemez.
Televizyonun toplam ücreti 26.500 TL olup, ödemeyi taksitli olarak yaptım. Ürünün Mersin Toroslar’daki adresimde kullanılmakta olduğunu da belirtmek isterim.
Televizyonumun bir an önce yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Hem daha fazla para verip Samsung aldım. Bir daha bu markayı almayacağım
Televizyondan ses geldiğini kabul ediyorlar. Ses gelirmiş bu modelde. O zaman bu model TV de hata var. Genleşme den dolayı ses normalmiş. Bir tek sizin TV de mi oluyor bu sesler. İnsan izleyince rahatsız oluyor ve ürünü düzeltemiyorsunuz bile
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum
