Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Televizyondan Sürekli Tık Tık Sesi Gelmesi Mağduriyet Yaratıyor

Ahmet
21 Ekim 17:38
407

20 gün önce Samsung’un kendi mağazasından 50du7000 model televizyon satın aldım. Televizyonu kullanmaya başladığım ilk günden itibaren, belli aralıklarla sürekli tık tık şeklinde bir ses geliyor. Bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de ürünün yeni olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu Samsung servisine ilettim, ekip gelip televizyonu yerinde inceledi ve sesi onlar da net şekilde duydu. Durumu kendilerine aktardım ve değişim talebimi ilettim. Ürünün garanti kapsamında ve henüz 20 günlük olmasına rağmen bu şekilde sorunlu olması kabul edilemez.

Televizyonun toplam ücreti 26.500 TL olup, ödemeyi taksitli olarak yaptım. Ürünün Mersin Toroslar’daki adresimde kullanılmakta olduğunu da belirtmek isterim.

Televizyonumun bir an önce yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.

22 Ekim 08:57 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

23 Ekim 13:32

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

27 Ekim 10:58

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Ahmet
30 Ekim 18:11

Hem daha fazla para verip Samsung aldım. Bir daha bu markayı almayacağım

Ahmet
31 Ekim 16:57

Televizyondan ses geldiğini kabul ediyorlar. Ses gelirmiş bu modelde. O zaman bu model TV de hata var. Genleşme den dolayı ses normalmiş. Bir tek sizin TV de mi oluyor bu sesler. İnsan izleyince rahatsız oluyor ve ürünü düzeltemiyorsunuz bile

Ahmet
08 Kasım 12:31

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynı Ekran Arızası Tekrar Etti, Garanti Bitince Çözüm Sunulmadı

Nedim
21 Ekim 13:26
599

Samsung Televizyonumda Sürekli Ekran Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

Ayşenur
08 Ağustos 22:24
483
3
Işıtan sonucu yetersiz buldu

Tekrar Eden Kronik Arıza Nedeniyle Ürün Kullanılamaz Durumda

Işıtan
16 Ekim 12:28
399
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ahmet
09 Ekim 2024 14:10
2.229

Süleyman
21 Eylül 2023 13:41
1.972
Samsung 58tu7000 Ekran Arızası
Samsung 58tu7000 Ekran Arızası
Samsung 58tu7000 Ekran Arızası
samsung-58tu7000-ekran-arizasi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri