Samsung Kendi Kendine Düşen Televizyon İçin Değişim Talebi

Uğur · 2025-10-10T11:05:38+03:00

09.10.2025 tarihinde, gece saat 4-5 civarında Samsung qe55qn85dtn model televizyonum, bulunduğu yerde sehpası üzerinde kendi kendine kayarak düştü ve ekranı kırıldı. Olay sırasında ortamda herhangi bir sarsıntı, dış etken veya müdahale yoktu; tamamen kendi kendine gerçekleşti. Televizyonun kurulumu Samsung yetkili servisi tarafından yapılmıştı. Olayın ardından hemen Samsung yetkili servisini aradım ve servis talebinde bulundum, ancak henüz geri dönüş yapılmadı. Televizyonumu 22.11.2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldım ve faturam mevcut. Bu durumun üretim veya kurulum kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Televizyonumun değiştirilmesini talep ediyorum.

Uğur

Samsung Kendi Kendine Düşen Televizyon İçin Değişim Talebi

Böyle duruyordu

Samsung

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Uğur

Servis geldi baktı genel merkez henüz dönüş yapmadı bana

Uğur

Henüz bir gelişme yok her şeyi gönderdik servis te gelip rapor yazdı Samsung tan bir çözüm bekliyoruz

Uğur

Bursa İnegöl serviste ki arkadaş olumsuz dedi ben haklarımı Tüketici Hakları'na başvurarak devam edeceğim Samsung genel merkezi dönüş yapmadı artık Tüketici Hakları ile muhatap olsunlar

Uğur

Samsung genel merkez aradı olduğu yerde düşüp kırılması mümkün değil dediler her şey ortada artık Tüketici Hakları'na da verdim ekstra dan dava açacağım Samsung a sonucu buradan paylaşacağım Samsung aldığıma pişman oldum keşke almasaydım Kesinlikle tavsiye etmiyorum özelikle yeni modellirni ayakları bağlantısı sıkıntılı ben aramasam sormasam Samsung genel merkez dönmeyecek tavsiye etmiyorum Samsung televizyon sonucu buradan paylaşacağım