to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Samsung TV'de Cansız Renk Ve Düşük Görüntü Kalitesi Sorunu
26.04.2025 tarihinde Sivas/Divriği A101 mağazasından 42.000 TL’ye Samsung Crystal UHD 70' TV satın aldım. Ürünün kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak kurulumdan itibaren televizyonun görüntü kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum; renkler soluk ve cansız görünüyor. Aynı model televizyonu Sivas’taki Vatan Bilgisayar mağazasında incelediğimde, oradaki ürünün görüntü kalitesi ve renkleri çok daha canlıydı. Bu nedenle marketlerde satılan ürünlerde bir sorun olup olmadığını düşünmeye başladım.
Şu ana kadar Samsung müşteri hizmetleriyle veya teknik servisle iletişime geçmedim. Fatura ve garanti belgem elimde mevcut. Televizyonun model koduna şu anda ulaşamıyorum fakat gerekirse daha sonra paylaşabilirim. Sorun, ilk günden itibaren sürekli olarak devam ediyor ve herhangi bir iyileşme olmadı.
Bu problemin çözülmesini, mümkünse televizyonun teknik olarak kontrol edilmesini veya gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
