Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Samsung TV'de Cansız Renk Ve Düşük Görüntü Kalitesi Sorunu

Tuğçe
16 Kasım 22:46
496

26.04.2025 tarihinde Sivas/Divriği A101 mağazasından 42.000 TL’ye Samsung Crystal UHD 70' TV satın aldım. Ürünün kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak kurulumdan itibaren televizyonun görüntü kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum; renkler soluk ve cansız görünüyor. Aynı model televizyonu Sivas’taki Vatan Bilgisayar mağazasında incelediğimde, oradaki ürünün görüntü kalitesi ve renkleri çok daha canlıydı. Bu nedenle marketlerde satılan ürünlerde bir sorun olup olmadığını düşünmeye başladım.

Şu ana kadar Samsung müşteri hizmetleriyle veya teknik servisle iletişime geçmedim. Fatura ve garanti belgem elimde mevcut. Televizyonun model koduna şu anda ulaşamıyorum fakat gerekirse daha sonra paylaşabilirim. Sorun, ilk günden itibaren sürekli olarak devam ediyor ve herhangi bir iyileşme olmadı.

Bu problemin çözülmesini, mümkünse televizyonun teknik olarak kontrol edilmesini veya gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

17 Kasım 10:53 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

20 Kasım 10:39

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. WhatsApp ya da canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdussamet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV Sürekli Hata İle Karşılaşıyorum Ve Sorunum Çözülmüyor

Abdussamet
08 Şubat 2024 18:24
6.302
Samsung TV Sürekli Hata İle Karşılaşıyorum Ve Sorunum Çözülmüyor
1
Aşkın sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Tekrarlayan Ekran Arızasıyla Mağduriyet

Aşkın
26 Eylül 02:33
1.201
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Panel Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Barış
30 Temmuz 12:43
1.859
Kısa Sürede Panel Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri