to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka 55Q7F model televizyonu Düzce A101 Otogar şubeden satın aldım ve 04.04.2026 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında televizyonun sol üst kısmında, fotoğrafta da belirttiğim gibi, bariz bir açıklık olduğunu fark ettim. Ürünün sıfır olmasına rağmen bu şekilde gelmesi, açıkça defolu ve kusurlu bir ürün satıldığını gösteriyor.
Durumu hemen servise ilettiğimde, ürünün paneline müdahale ederek düzeltme/tamirat yapabileceklerini söylediler. Ancak daha sıfır aldığım bir ürünün ilk günden tamir görmesini kabul etmiyorum. Ayıplı bir malın tamiratla düzeltilmeye çalışılması yerine, hiç böyle bir sorun olmadan teslim edilmesi gerekirdi.
Bu nedenle, kusurlu olduğu açıkça belli olan bu televizyonun iadesini talep ediyorum. Sıfır aldığı ürün daha baştan sorunlu çıkan bir müşteri olarak, tamir değil, ürünü geri verip ödediğim tutarın tarafıma iadesinin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle Samsung markasını bir daha evime sokmayı düşünmüyorum ve sürecin acilen müşteri lehine sonuçlandırılmasını bekliyorum.
Samsung marka 65 inç televizyonu yaklaşık 2 hafta önce Evkur’dan sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünün kutu açılımı servis tarafından yapıldı ve daha ilk açılışta panel arızalı olduğu ortaya çıktı. Yani ürün baştan itibaren ayıplı çıktı. Yaklaşık 1 haftadır hem servisle hem de müşteri hizmetleriyle...
29.06.2025 tarihinde Cevahir AVM Teknosa'dan Samsung 55Q67D (55”, 139 ekran, 4K UHD QLED) televizyon satın aldık. 4 gün sonra kurulum için gelen Samsung yetkili servis personeli, kurulum sonrası cihazın alt çerçevesinde açıklık olduğunu fark ederek, bu durumun ileride arızaya yol açabileceğini söyle...
Samsung marka 58CU7000 model televizyonu 15.08.2024 tarihinde A101’den satın aldım ve 28 Ekim 2025’te kurulumunu yaptırdım. Kurulumdan yaklaşık iki ay sonra, ekranın tam orta kısmında önce toz belirtisi sandığım, ancak daha sonra panel ile ilgili olduğunu fark ettiğim bir sorun ortaya çıktı. Bu dur...
Samsung 55Q70C model televizyon aldım ama hatalı ürün gönderdiler. Ondan sonra da değişim talebinde bulundum yenisini getirsinler diye 5 gün oyaladılar. Ondan sonra sıfır alınan ürün ve üzerinden 24 saat dahi geçmemişken değişim kapsamına girmiyor deyip talebimi reddettiler. Samsung gibi büyük bir m...
20.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Web sitesi üzerinden Samsung qe 55Q60D TV satın aldım. TV'nin kurulumu 24.07.2025 tarihinde Samsung yetkili servisi tarafından yapıldı. Kurulum esnasında görseldeki açıklıkları servise gösterdiğimde bunun normal olduğunu, sıkıntı yaratmayacağını söyledi. Servis ...
Yorumlar