Samsung Hatalı Ürün Gönderilmesi

55Q70C model televizyon aldım 29 ekimde ertesi gün geldiler kurdular servisten ama hızlı şekilde kanallara bakıp başka yerlere de gideceğiz deyip çıkıp gittiler ondan sonra videoda görüldüğü gibi yukarı açıklık olduğunu fark ettim servise gelen adam oraya bakmadan çıkıp gitmiş hemen aradım Samsung merkezi değişim talebinde bulundum 10 gün beni oyaladılar video gönderdim dalga geçer gibi açıklık var tırnak çıkmış gibi görünüyor diye WP dan yazdılar sonra servis gelecek ama değişime girmiyor dediler bende sinirlendim servis gelmesin Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim dedim ondan sonra şikayet var sitesini gördüm buraya da yazayım dedim ertesi gün merkezden aradılar ve servisle irtibat kuralım değişim olması için önce servisin size gelmesi lazım dediler kabul ettim 10. Gün servis geldi televizyona baktı bastırarak tırnağı oturtturdu sonra servis fişi yazarken de TV de açıklık var oturtuldu diye de yazdı sonra servise gelen adam dedi ki servis ücreti almam lazımdı almayacağım dedi niye almayacağım dedi hatanın kendilerinde olduğunu bildikleri için servis parası alamadı. Sıfır almışım ürünü içinden ayıplı ürün çıkıyor ve Samsung servisi müşterisine sahip çıkması gerekirken oyalayıp yardımcı olmamak için elinden geleni yaptılar Bursa'daki teknik servislerine bir denetmen göndersinler de akıllarını başlarına toplasınlar yoksa Samsung çok müşteri kaybeder. Evimde her şey A'dan Z'ye Samsung ama bu saatten sonra asla almayacağım düğünüm var 7 ay sonra çeyiz için aldım ama nişanlıma mahcup ettiler beni o yüzden Samsung'dan bu ayıplarını kesin anlamda düzeltmelerini ve benimde nişanlıma ve ailesine karşı olan mahcupluğumu gidermesini bekliyorum. Saygılarımla.

Her cihazımı Samsung olarak alan biriyim önceki televizyonum da telefonum da Samsung ama evleneceğim için çeyize aldığım televizyon hatalı çıktı 10 gündür oyaladılar sonra servis geldi televizyonun tırnağı çıkmış deyip bastırarak yerine oturtturdu ondan sonra da servis fişine de aynısını yazdı açıklık var oturtuldu diye niye sıfır aldığım üründe böyle bir hata varken kabul edeyim değişim istedim çözüm merkezi arıyor dalga geçer gibi değişim isteğiniz onaylanmadı diyor yasal hakkım olan 14 gün içinde iade için aldığım bayiye gidiyorum oda bizlik bir şey yok yapamayız diyor hiçbir şekilde müşterilerine yardımcı olmayan bir firmaya dönüşmüşler yarın da Kore deki merkeze İngilizce bir mail yazacağım bu durumu aktaracağım bakalım oradan nasıl bir dönüş sağlayacaklar. Bundan sonra da Samsung almayacağım sizlerde alma yın pişman olursunuz ve çok koşturursunuz...