to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka 58CU7000 model televizyonu 15.08.2024 tarihinde A101’den satın aldım ve 28 Ekim 2025’te kurulumunu yaptırdım. Kurulumdan yaklaşık iki ay sonra, ekranın tam orta kısmında önce toz belirtisi sandığım, ancak daha sonra panel ile ilgili olduğunu fark ettiğim bir sorun ortaya çıktı.
Bu durum üzerine Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bulunduğum ildeki yetkili servise yönlendirildim. Servis, ilk altı ay içinde görülen bu tür ekran/panel kaynaklı arızalarda işlemin ücretli olacağını, aksi takdirde herhangi bir işlem yapmadan televizyonu geri getireceklerini belirtti. Yeni sayılabilecek bir üründe, kurulumdan kısa süre sonra fark edilen panel arızası için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve tamir görmüş bir televizyon kullanmak istemediğim için televizyonumun yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin, garanti koşulları dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Samsung 58" UHD 58TU7000 marka ve modelli televizyonum 16.02.2022 tarihinde panel arızası nedeniyle yetkili servis tarafından Garanti kapsamında panel değişimi yapıldı. 13.04.2024 tarihinde televizyonum yine aynı arızayı verdi. Servisle görüştüm, ürünün garanti süresi dolduğu için ücretli bir şekild...
Samsung 50AU8000 model televizyonumu aldıktan sonra, iki yıl dolmadan ve garanti süresi bitmeden ekran panel arızası yaşadım. O dönemde panel değişimi garanti kapsamında yapıldı. Ancak garanti bittikten sonra, aradan sadece yaklaşık bir yıl geçmişken, 2024 Mayıs ayında ve son olarak 2025 Ekim ayında...
Samsung 55 TU8000 model televizyonumda sürekli olarak ekranda çizgiler oluşmaya başladı. Bu sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor. Televizyonu 10.02.2021 tarihinde Media Markt’tan satın almıştım ve şu anda garanti süresi dolmuş durumda. Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda servis çağırmıştık ve se...
Samsung 58AU7000 serisi televizyonum ekranda gölgeler olmasından dolayı, 29.12.2023 tarihinde 58CU7000 serisi TV ile Samsung yetkili servisi tarafından değiştirilmiştir. Değişim yapılan televizyonda da aynı problem ile karşılaşınca Samsung Müşteri Hizmetleri çözüm ekibinden H**** Bey ile görüşülmüş,...
Samsung 58TU7000 LED TV yi evimdeki diğer TV ler gibi sağlam çıkacağını düşünerek ve Samsung markasına güvenerek Ağustos 2021 tarihinde aldım. Çok kullanılmadığı halde garanti süresi içinde ekranda sorun yaşadım. Servisi çağırdığım da bu modellerde çok sık panel arızası yaşadıklarını öğrendim ve gar...
Yorumlar