to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Samsung Telefonda Sürekli Şarj Sorunu Ve Hayal Kırıklığı
Samsung a36 model telefonu yaklaşık 3 ay önce yetkili bir Samsung mağazasından satın aldım. Telefonda aldığım ilk günden beri şarj soketiyle ilgili nem var uyarısı çıkıyor ve telefonu çoğu zaman şarj edemiyorum. Saç kurutma makinesiyle hava tutma gibi Youtube.com videolarında gösterilen tüm yöntemleri denememe rağmen sorun kalıcı olarak düzelmedi. Telefon bazen kendi kendine düzelip şarj alıyor, bazen de hiçbir şekilde şarj olmuyor.
Sürekli tekrarlayan bu durum hem güvenlik açısından endişe veriyor hem de telefonu sağlıklı şekilde kullanmamı engelliyor. Ürünü yetkili mağazadan almama rağmen böyle kronik bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Samsung’dan, telefonum için kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekiyorsa cihaz değişimi yapılmasını ya da sorunun tamamen giderileceği bir onarım süreci başlatılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Samsung a36 cihazımda, aldığım ilk günden beri “nem algılandı” uyarısı çıkmaktadır. Bu uyarı hem şarja taktığımda hem de zaman zaman kendiliğinden ekranda beliriyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanmamı engelliyor.
Cihazı satın alırken yeni ve sorunsuz bir ürün aldığımı düşünürken, daha ilk günden itibaren aynı hatayı yaşamam beni mağdur etti. Faturam mevcut ve ürünüm garantisi devam ediyor.
Bu nedenle, sürekli tekrar eden bu arıza sebebiyle mağduriyetimin giderilmesi için mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
