to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Samsung Telefonda Sürekli Hoparlör Cızırtısı Ve Ses Sorunları
Samsung a56 marka telefonumu 21 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri hoparlör kısmından rahatsız edici bir cızırtı sesi geliyor. Ayrıca video izlerken başka bir videoya geçtiğimde, önceki videonun sesi bir süre daha gelmeye devam ediyor ve telefonun ekranını kapatsam bile video oynatmaya devam ediyormuş gibi ses kesilmiyor.
Cihazı yeni almama rağmen bu sorunların baştan beri devam etmesi beni hem kullanım açısından hem de ürüne olan güven açısından fazlasıyla rahatsız etti. Şu ana kadar yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için doğrudan çözüm talep etmek istiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için tamirle uğraşmak istemiyorum ve telefonumun yenisi ile bire bir değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
21 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung a56 model telefonu satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri hoparlör kısmından rahatsız edici bir cızırtı sesi geliyor. Ayrıca video izlerken başka bir videoya geçtiğimde, önceki videonun sesi bir süre daha gelmeye devam ediyor ve telefonun ekranını kapatsam bile sanki video oynuyormuş gibi ses bir süre kesilmiyor. Bazen de telefon çaldığında açmama rağmen ses karşı tarafa gitmiyor.
Cihazı yeni almama rağmen bu sorunların en başından beri devam etmesi, hem kullanım açısından hem de ürüne olan güvenim açısından beni fazlasıyla rahatsız etti. Şu ana kadar yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, yaşadığım problemlerin üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için doğrudan çözüm talep ediyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için tamirle uğraşmak istemiyor, telefonumun yenisi ile bire bir değişimini talep ediyorum. Erzurum’da yaşayan bir müşteri olarak gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
