Yeni Alınan Samsung Şarj Aleti Kısa Sürede Bozuldu, Değişim Ve İade Reddedildi

Samsung marka Typce şarj aletimi Erzurum Vatan mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra şarj etmemeye başladı. Sorunu mağazaya ilettiğimde, garanti sürecinin yaklaşık 1 ay süreceğini söylediler. Ancak bu kadar uzun süre bekleme imkanım olmadığını, ürünün değişimini veya iadesini talep ettiğimi belirttim. Mağaza ise değişim veya iade işlemi yapamayacaklarını söyledi.

Ürünün garanti belgesi ve faturasına sahibim. Sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini, mümkünse bugün içinde değişim veya iade işleminin gerçekleştirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Samsung’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevremdeki insanları da Samsung ürünleri konusunda uyaracağım. Eğer bugün içinde sorunum çözülmezse, hakkımı mahkemede ve tüketici hakem heyetinde arayacağımı da belirtmek isterim.