Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33575650

Yeni Alınan Samsung Klimalarda Sürekli Su Akıntısı Ve Servis İlgisizliği

Yeni Alınan Samsung Klimalarda Sürekli Su Akıntısı Ve Servis İlgisizliği
Yeni Alınan Samsung Klimalarda Sürekli Su Akıntısı Ve Servis İlgisizliği
Yeni Alınan Samsung Klimalarda Sürekli Su Akıntısı Ve Servis İlgisizliği
profile
Ayşe
Samsung
04 Eylül 2025 16:53
670

Mersin Yenişehir’de, Mersin Derya Klima’dan sipariş no: MEZSİ00680 ile 3 adet tavan tipi, 1 adet normal olmak üzere toplam 4 adet Samsung klima satın aldık. Montaj için iki farklı ekip geldi ve işlemler bir hafta arayla tamamlandı. Montaj sırasında boruların sıkıştırılması nedeniyle klimalar su akıtmaya başladı. Servis, sorunun müteahhitten kaynaklandığını iddia etti; inşaat firmasının gelip fayansı kırarak yaptığı incelemede ise sorunun onlardan kaynaklanmadığı belirtildi. Dört gündür yetkili servisin gelip sorunu çözmesini bekliyorum. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Her gün aradığımızda “geleceğiz” diyerek oyalıyorlar, ancak kimse gelmiyor. Bazı klimalar çalışırken, bazıları ise çalışmadan dahi su akıtıyor. Klimalarım garanti kapsamında ve daha yeni alındı.

Kaliteli olduğuna inanarak, yüksek ücretler ödeyerek Samsung klima aldık ama 2 haftadır yaşadığımız sorunlarla mağdur edildik. Aldığımıza pişmanız. Bu kadar ilgisizlik ve çözümden uzak yaklaşım kabul edilemez. Böyle devam ederse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Artık oyalamadan, net bir şekilde sorunumun acilen ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Samet
profile
1 Destek ,
1 Yorum
Samsung Logo
Samsung
05 Eylül 2025 08:59 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Samet
Samet
Şikayeti Çözüldü

Aynı sorunu bende yaşıyorum. Resmen markadan soğudum. Gelen servis o kadar bilgisiz ki nemden yapıyordur diyor. Zaten bu klimanın görevi nem almak. Müşteri hizmetleri her gün arıyor takip ediyoruz diyor ama bir şey olduğu yok. 1,5 aylık klima deneme tahtasına döndü. Bu 2. Samsung klima,1inde dış ünite problemliydi (kronik sorun varmış servis söyledi),2. Klimada iç ünite su akıtıyor ve Samsung bununla ilgili hiçbir şey yapmıyor. Bir daha asla evime Samsung almam.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Samsung Tavan Tipi Klimada Süregelen Su Akıtma Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Ayşe
Samsung
05 Eylül 2025 21:35
496

Samsung tavan tipi klimalarımızda yaklaşık 10 gündür su akıtma problemi yaşıyoruz. Markaya güvenerek yüksek ücretler ödeyip aldığımız bu ürünlerde yaşadığımız sorun nedeniyle teknik servisi defalarca aradık ve bugün nihayet ekip geldi. Ancak ekip, sorunu çözmek yerine inşaat sahibini suçladı, klimal...

Kurulumdan Hemen Sonra Arızalı Klima Ve Çözüm Sunmayan Servis

profile
Müge
Samsung
10 Ekim 2025 11:15
948

10.08.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle'deki adresime Samsung AR12TX model klima kurulumu yapıldı. Kurulumun hemen ardından klimayı çalıştırdığımızda cihazın su akıttığını fark ettik ve aynı gün yetkili servise bildirdik. Ancak, henüz 24 saat bile geçmemiş olmasına rağmen servis, yanlış montaj yapma...

#AR35 Silver 12

Öne Çıkan Konular

Samsung Klima Samsung yetkili servis Samsung Klima garanti kapsamı Samsung klima su akıtıyor Samsung klima çalışmıyor Samsung Klima montaj Samsung Klima tüketici hakem heyeti Samsung montaj Samsung çalışan Samsung mersin
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri