Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Klimada Sürekli Arıza Ve Servis Mağduriyeti Yaşadım

Ahmet
08 Ağustos 23:41
390

Samsung AR70F18C1DB/SK model klimamı Kayseri Melikgazi’de satın aldıktan sonra, kurulum için yetkili servis geldi. İlk gelen ekip kurulumu gerçekleştiremedi, bakır borunun delik olduğunu söyleyip gittiler. Aynı günün akşamı farklı bir ekip gelerek kurulumu yaptı, fakat klima hemen hata verdi. Sonrasında klimayı tekrar söküp kabloları yanlış bağladıklarını, düzelttirdim tekrar çalıştırdıklarını söylediler. Gitmeden önce de klima kutusunu birkaç gün atmamamı, sorun olursa lazım olabileceğini belirttiler.

Klimayı yaklaşık beş gün sorunsuz kullandım, ardından bir anda soğutmayı tamamen bıraktı. Sıcakların en yoğun olduğu dönemde mağdur oldum. Samsung yetkili servisini aradım, ekip geldi ancak yanlarında yeterli ekipman olmadığını belirterek arızayı gideremeden ayrıldılar ve farklı bir ekibin geleceğini söylediler. Ancak sorunum çözülmedi.

Klimam yeni ve garantisi devam ediyor. Şu ana kadar benden herhangi bir ücret ya da belge talep edilmedi. Samsung’dan beklentim, klimamın en kısa sürede tamir edilip sorunsuz şekilde çalışmasının sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

09 Ağustos 12:42 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

12 Ağustos 08:16

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Klimanın Yanlış Montajı ve Balkon Kullanım Sorunu Hakkında Şikayet

Muhammed
28 Ağustos 16:36
754
Klimanın Yanlış Montajı ve Balkon Kullanım Sorunu Hakkında Şikayet
Klimanın Yanlış Montajı ve Balkon Kullanım Sorunu Hakkında Şikayet
1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Samsung Klimada Teslimat, Kurulum Ve Arıza Mağduriyeti

Tayfun
22 Temmuz 05:27
3.713

Yetkili Servis Kurulumda Ekstra Ücret Talebi Ve Eksik Hizmet

Ahmet
21 Ağustos 14:26
1.002

Sıfır Aldığım Klimada Arıza Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Mehmet
11 Ağustos 14:32
528
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri