to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Mağazasında 40.000 TL Hediye Çeki Gecikmesi
Samsung mağazadan 27 Mart tarihinde QE83S90F model televizyon ve HWQ600F model soundbar satın aldım. Alım sırasında bu ürünlere özel 40.000 TL’lik hediye çeki kampanyası olduğu, kampanya şartlarını yerine getirmem halinde bu çekin tarafıma tanımlanacağı açıkça ifade edildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hediye çeki hâlâ hesabıma tanımlanmadı.
Konu ile ilgili Samsung ile görüştüğümde başvurumun hâlâ onay sürecinde olduğu ve beklemem gerektiği söylendi, fakat verilen süre çoktan dolmuş durumda. Kampanya kapsamında taahhüt edilen 40.000 TL’lik hediye çekinin, belirtilen sürede tanımlanmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Samsung’dan, satın aldığım ürünler için vaat edilen 40.000 TL’lik hediye çekinin herhangi bir ek gecikme olmadan derhal tarafıma tanımlanmasını ve yaşanan gecikmeye ilişkin mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung mağazadan 27 Mart'ta televizyon ve soundbar aldım, 40.000 TL'lik hediye çekinin kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde bir ay geçmesine rağmen çek hesabıma tanımlanmadı. Samsung ile görüştüm, başvurum hâlâ onay sürecinde olduğu söylendi ancak süreç uzadı ve marka hiçbir adım atmadı. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve profesyonel olmayan bir yaklaşım sergilediğini düşünüyorum.
