Vatan Bilgisayar’dan Alınan Samsung 65Q70D Televizyonda Belirgin Bulutlanma Ve Değişim Talebi

03.06.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden Samsung 65Q70D model televizyon satın aldım. Televizyon elime ulaşıp kurulduktan hemen sonra ekranda çok belirgin ve rahatsız edici bir bulutlanma olduğunu fark ettim.

Hemen hem Samsung ile hem de Vatan Bilgisayar ile iletişime geçtim, durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Ancak iki taraf da ürünün arkasında durmak yerine ekrandaki bu belirgin bulutlanmayı “normal” olarak nitelendirip geçiştirdi. Sıfır alınan bir üründe bu kadar bariz bir ekran problemi olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Şu anda televizyon hala evimde ve bu kusurlu görüntü ile kullanmak zorunda bırakılıyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için televizyonun iadesini ya da sorunsuz yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Bu süreçte hem Samsung’un hem de Vatan Bilgisayar’ın daha sorumlu davranarak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.