to read complaints and reviews, or file yours.Samsung QLED TV'de Bulutlanma Sorunu Ve Yetersiz Destek
Samsung QLED TV 85Q60D, 85 inç büyük ekranıyla zevkle aldığım fakat memnun kalmadığım bir ürün oldu. Samsung servisini aradığımda, QLED modellerde bulutlanma olmasının normal olduğunu söylediler. Bu durum, görüntü kalitesini olumsuz etkiliyor. Ürün değişimi veya para iadesi talep ettim, ancak 'Aldığınız yer ile görüşün' denildi. Vatan Bilgisayar'ı aradığımda ise 'Samsung servisle görüşün' cevabını aldım. Hiç kimse sattığı ürünün arkasında durmuyor ve müşteri memnuniyeti sağlanamıyor. Üründe yaşanan bulutlanma problemiyle ilgili, satış sırasında müşterilere bilgi verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili gerekli yerlere başvuracağım.
Gelişme
Samsung QLED bulutlanma sorunu 85Q60D çözüm merkezi geri dönüş sağladı kesinlikle müşteri memnuniyetini sağlayamıyor Samsung firması 2 haftalık televizyonu üst modellerle değiştirmek istiyorum kabul etmiyorlar göz zevkinizi bozan bir şey i yani bulutlanma sorununu normal kabul edip müşteri memnuniyeti için hiçbir şey yapmıyorlar
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Servis geldi Her şey normal olduğunu söyledi yani Samsung siyah ekranda bulutlanmanın normal olduğunu söylüyor Ben de gerekli yerlere başvurumu yapıp hakkımı arayacağım bu firmadan televizyon alacaklar yaşadığım sıkıntıları görsün diye şikayet var a yazıyorum
