to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Teslimatında Yaşanan Sorun Ve İlgisizlik
Gebze Center mağazasından ürün satın aldım. Biraz önce satın aldığım ürün teslim edilmedi. Tedarikçi firma Teknosa da ilgilenmiyor, Samsung ise olayın dışında kalıyor. Hiçbir şekilde müdahale etmiyor. Bu yaşadığım nasıl bir şeydir? Benim başıma ilk defa geliyor. Üretici bir firma, kendi ürününü tedarikçi bir firmanın inisiyatifine bırakır mı? Bunun sizin tarafınıza tüketici şikayetleri ve firmanın değer kaybı olarak yansıyacağını bilmiyor musunuz? Ayrıca benim yaşadığım bu sorunun sebebi kim, sorumlusu kim? Siz nasıl bir firmasınız? Bir insan ürüne sahip çıkmaz mı? Kendi aranızda tedarik eden firma ile anlaşma yapmadınız mı? Nasıl oluyor da sizin çağrı merkeziniz 'biz karışamayız' diyebiliyor? Yazıklar olsun, başka bir şey demiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Benimle iletişime bugün geçtiniz fakat hiçbir çözüm üretmediniz hiçbir özür yok sadece malınızı Teknosa'ya teslim etmişsiniz umurunuzda bile değil tüketici mağdur ya da değil bence bu anlaşmalar yaparken o firmalarla sizin malın da aynı zamanda tüketicilerin de yıpranmaması için bir madde koymalıydınız. Yazık çok yazık temizlediniz sadece şunu ifade etti bizim değil sadece orada bir sürü Marc'a var onu da alsanız aynı problemi yaşayacaksanız ne önemi var dedi yani bilemiyorum
