to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka buzdolabımız yaklaşık 2 aydır soğutmuyor. Yetkili servisle görüştük, gelen servis üründe gövdeden kaynaklanan gaz kaçağı olduğunu, bunun üretim hatası olduğunu belirtti ve bu nedenle ücretli değişim yapılacağını söyledi. Bu işlem için 3.500 TL ücret alındı, ayrıca mevcut ürünümüz 13.000 TL üzerinden sayılarak yeni ürün için 26.850 TL ödeme talep edildi. Üstelik teklif edilen yeni ürünün özellikleri de mevcut ürünümüzle aynı değil.
Buzdolabını 2021 yılında satın aldık, garanti süresi bitmiş olabilir ancak hem yetkili servisin de ifade ettiği gibi gövdeden kaynaklanan gaz kaçağının tamamen üretim hatası olduğunu düşünüyorum hem de bu nedenle bu kadar yüksek bir fark ve ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Üründeki arızanın üretim hatası olarak değerlendirilmesini, tarafımdan alınan 3.500 TL’nin iade edilmesini ve hiçbir fark talep edilmeden ücretsiz ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Samsung Müşteri Hizmetleri’ne, Eylül 2021’de satın aldığımız Samsung RB50RS3334SA/TR model buzdolabı, bugüne kadar tam üç kez soğutma sorunu yaşamıştır. İlk iki arıza durumunda yetkili servis tarafından ücretsiz parça değişimi yapılmış olmasına rağmen, sorun kalıcı olarak giderilememiştir. Son ola...
Samsung firmasından almış olduğumuz RF85K90127F/TR model buzdolabımız garantisi içerisinde 2 defa gaz kaçağı ve kompresör arızası nedeniyle içinde parça (kompresör ve soğutucu gaz ünitesi) değişimleri yapıldı. Değişimden yaklaşık bir buçuk yıl sonra aynı sorunla tekrar karşılaşınca servis çağırdık v...
Samsung RB46TS334SA/TR model buzdolabımı 02.12.2020 tarihinde aldım. 15.06.2025 tarihinde, buzdolabımın soğutmaması nedeniyle Samsung servisini arayarak şikayetimi bildirdim. Servis için gelen arkadaşlar, garanti sürem bittiği için 750 TL bir ücret talep ettiler. Servise gelen kişiler, buzdolabının ...
Samsung RB46TS334SA twin cooling buzdolabımızın Ekim 2020 de kurulumu yapıldı. Geçtiğimiz günlerde soğutma sistemi durdu, E6 ve e10 kod hatası verdi. Yetkili servis geldikten sonra gaz kaçağı kontrolü yapacaklarını söylediler. Bunun için 3500 TL ödeme istediler. Ödemeyi yaptıktan sonra test yapıldı ...
Yorumlar