Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

4 Yıl Sonra Arızalanan Buzdolabı İçin Yüksek Değişim Ücreti Talebi

4 Yıl Sonra Arızalanan Buzdolabı İçin Yüksek Değişim Ücreti Talebi
4 Yıl Sonra Arızalanan Buzdolabı İçin Yüksek Değişim Ücreti Talebi
18 Haziran 21:28
1.225

Samsung RB46TS334SA/TR model buzdolabımı 02.12.2020 tarihinde aldım. 15.06.2025 tarihinde, buzdolabımın soğutmaması nedeniyle Samsung servisini arayarak şikayetimi bildirdim. Servis için gelen arkadaşlar, garanti sürem bittiği için 750 TL bir ücret talep ettiler. Servise gelen kişiler, buzdolabının gaz ölçümünün yapılması gerektiğini ve gaz kaçağı olabileceğini söylediler. Bunun için de 5000 TL ücret istediler ve bu ücreti ödedim. Gaz ölçümü yapıldı ve gaz kaçağı olduğu söylendi. Servis yetkilileri, tamirin mümkün olmadığını ve belli bir ücret karşılığında fabrika değişim kaydı açılabileceğini belirttiler.

Ben de buzdolabının sadece 4 yıl 5 aylık olduğunu, bir buzdolabının ömrünün bu kadar kısa olmaması gerektiğini söyledim. Kayıt açtırdım ve Samsung tarafından arandım. Bana, buzdolabımın muadil bir dolap ile değiştirileceği ve bunun için yaklaşık 19.000 TL ücret isteneceği bildirildi. 19.000 TL değişim ücreti, 5.000 TL gaz ölçümü ve 750 TL servis ücretiyle toplamda 24.750 TL gibi yüksek bir ücret ödemiş oluyorum.

Haklı bir tüketici olarak, bir buzdolabının ömrünün 4 yıl 5 ay olmaması gerektiğini ve değişim için talep edilen 19.000 TL ücretin doğru olmadığını Samsung’a buradan da iletmek istiyorum.

Sefa
21 Haziran 12:02

Samsung servisten geri dönüş yaptılar ama yardımcı olmadılar hakkımı Tüketici Mahkemesinde arayacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sefa
Şikayet Sahibi

Samsung buzdolabı benimde aynı olayı yaşadım maalesef bundan sonra Samsung buzdolabımı asla ve asla evime sokmam

Sefa
Şikayet Sahibi

Bir de benim buzdolabım 520 litre idi bana önerilen eş değer dediği dolap 508 litre bununla da dönüş yaptım ama bunlarda bana 520 litre sundu bu sefer 255500 litre hesap çıkardı yani bana zorla dayatilmayla bir dolap sundular

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Sonrası Kısa Sürede Ciddi Arıza Ve Yüksek Onarım Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

Ufuk
19 Eylül 16:54
1.655

Menderes
29 Mart 2024 11:57
3.671
Samsung RB50RS334SA 520L Soğutma Problemi Fabrika İmalat Hatalı
1
Suna sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabı: Gizli Ayıplı Mal Ve Yüksek Tamir Ücretleri

Suna
18 Aralık 2024 18:56
3.389
Samsung Buzdolabı: Gizli Ayıplı Mal Ve Yüksek Tamir Ücretleri
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri