Swallet Kampanyası 10.000 TL Sorunu Ve Çağrı Merkezi Saygısızlığı

Samsung’dan televizyon alımında kazanılan 10.000 TL Swallet kampanyasından yararlanmak için defalarca uygulamayı indirdim, ancak her seferinde hata mesajı aldım ve başvuru yapamadım. Bunun üzerine Samsung çağrı merkezine kayıt açtırdım.

11.06.2026 sabahı yaklaşık 09.45–09.48 sularında Samsung çağrı merkezinden bir hanımefendi tarafından arandım. Arama sırasında herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, şikayetimi de düzgün şekilde dinlemedi. Dahası, yanımda arkadaşım varken telefonda yüksek sesle “Mehmet Bey” diye bağırarak hitap etti, ses tonu son derece yüksekti ve bu şekilde konuşması beni ciddi şekilde rencide etti.

Ben bu kampanyadan hak ettiğim 10.000 TL Swallet bakiyesinin sorunsuzca tanımlanmasını ve çağrı merkezi personelinizin üslubu nedeniyle yaşadığım saygısızlık ve incinme için tarafıma gereken açıklamanın ve özrün iletilmesini istiyorum. Sürecin fatura/sipariş numaram ayu2026000002083 üzerinden incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.