Samsung Fırsatlar Kampanyasında 6000 TL Swallet Bakiyesi Tanımlanmadı

Samsung Türkiye’den satın aldığım oled televizyon için Samsung Fırsatlar uygulaması üzerinden bir kampanyaya katıldım. Kampanya kapsamında 6.000 TL Swallet bakiyesi tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, 26 Mart’tan bu yana bu bakiye tarafıma hiç tanımlanmadı.

Kampanya ile ilgili olarak Samsung tarafıyla defalarca görüştüm, her seferinde “3 hafta içinde tanımlanacak” denmesine rağmen yaklaşık 2 ay geçmesine karşın hâlâ herhangi bir yükleme yapılmadı. Görüşmelerimde başvuru bilgilerimi ve başvuru numaramı da iletmeme rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş bir müşteri olarak, tarafıma vaat edilen 6.000 TL Swallet bakiyemin çok kısa süre içinde ve eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını, süreçle ilgili de net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.