Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Arızalanan Buzdolabı Yüzünden Tüm Ürünlerim Bozuldu Mağduriyetim Sürüyor

Safiye
23 Ekim 08:50
781

Samsung RB50RS334WW model buzdolabım yaklaşık 1 aydır soğutmuyor ve bu süreçte defalarca aynı sorunu yaşadım. İlk başta dijital ekranda kırmızı ışık yanıp söndü, ardından buzdolabındaki tüm ürünlerim eridi ve çürüdü. Adana Kozan Samsung servisini aradım, ancak üç gün sonra zorla arayarak getirtebildim. Geldiklerinde motorda sıkıntı olduğu söylendi ve motor değiştirildi. Fakat kısa süre sonra aynı sorun tekrar etti ve bu arada yine tüm ürünlerim mahvoldu. Tekrar gelip baktılar, bu kez de sorunun ne olduğunu anlayamadılar. Sonrasında tekrar aynı durum yaşandı; gaz kaçağı ve filtrede sıkıntı olduğu söylendi. Ancak buzdolabı sürekli arıza veriyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Yaklaşık 10 bin tl değerinde buzlukta sakladığım etlerim ve diğer ürünlerim bozuldu. Ürünü alalı 2 yıl oldu, motor için 10 yıl garanti olduğu söylendi fakat elimde belge yok. Servis ilk başta ilgilenmedi, acil olduğunu belirtmeme rağmen günler sonra ilgili kişiyi yönlendirdiler. Buzdolabı birkaç gün çalışıp tekrar arızalanıyor ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Samsung’dan ürün iadesi talep ediyorum.

surekli-arizalanan-buzdolabi-yuzunden-tum-urunlerim-bozuldu-magduriyetim-suruyor-1.jpg
23 Ekim 09:01 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

27 Ekim 11:05

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabımın Arızası Çözülemedi, Mağduriyetim Artıyor!

Ümit
19 Ağustos 23:14
1.574

Garanti Kapsamındaki Samsung Buzdolabımın Arızası Ve Servis Hizmeti Sorunu

Mehmet
21 Ekim 17:07
715
1
Nurettin sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabında Kronik Arıza Sonrası Yüksek Ve Farklı Servis Ücretleriyle Mağduriyet

Nurettin
15 Ağustos 09:56
1.012

10 Yıl Motor Garantisi Boşa Mı Verildi? Mağduriyetim Giderilmiyor!

Ömer
24 Eylül 13:23
1.105
10-yil-motor-garantisi-bosa-mi-verildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

İki Yıl Dolmadan Arızalanan Buzdolabı Mağduriyetim

Esra
04 Ağustos 22:18
830
İki Yıl Dolmadan Arızalanan Buzdolabı Mağduriyetim
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri