to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 7.000 TL’lik Hediye Çeki S Wallet’te Tanımlanmadı
Ankara Eryaman Metromall şubenizden yaklaşık bir ay önce Samsung televizyon satın aldım. Mağaza satıcısı, bu alışverişe özel olarak s Wallet uygulaması üzerinden 7.000 TL tutarında hediye çeki/indirim tanımlanacağını, bu tutarın hesabıma aktarılacağını açıkça söyledi. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen ne herhangi bir bildirim aldım ne de hesabıma böyle bir çek tanımlandı.
Satış esnasında özellikle bu kampanya vurgulanarak yönlendirildiğim için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Samsung müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşmedim, mağaza satıcısı bu işi halledeceğini söylemişti fakat herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bana satış sırasında taahhüt edilen 7.000 TL tutarındaki hediye çeki/indirim ödemesinin s Wallet hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung konuyu hızlı bir şekilde çözdü teşekkürler
