4
Çözüldü
2 Ağustos 18:493
"Müşteri hizmetlerinde arayan beyefendiye teşekkür ederim"
Seray şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Samsung metromall
21 şikayet
1
Montajda Ev Hasarı Ve Servisin Sözlerini Tutmaması
29 Temmuz 11:58444
Samsung Metromall şubesinden satın aldığım 24.000 BTU Wind-Free multi split, 2 iç üniteli klimamın montajı 08.07.2026 ta...rihinde Ankara Etimesgut Eryaman’daki evimde yapıldı. Montaj sonrasında yaptığım kontrolde camımın kırıldığını, duvarlarımın zarar gördüğünü ve evimin ciddi şekilde kirletildiğini
S-Wallet Kampanyasındaki 15.000 TL Ödülün Yüklenmemesi
14 Temmuz 20:36261
"Sorunum çözüldü, hızlı dönüşünüz için teşekkürler."
24.06.2026 tarihinde Metromall AVM Gökmen Samsung Bayii’nden 65" S85F model televizyon ve HW-B450F model soundbar satın ...aldım. Satın alma sırasında, Samsung’un S-Wallet kampanyası kapsamında hesabıma 15.000 TL Nakit ödül yükleneceği tarafıma açıkça bildirildi ve kampanyaya özel katılım kodum O2O-Z37
5
Çözüldü
Söz Verilen 7.000 TL’lik Hediye Çeki S Wallet’te Tanımlanmadı
2 Haziran 22:00227
"Samsung konuyu hızlı bir şekilde çözdü teşekkürler"
Ankara Eryaman Metromall şubenizden yaklaşık bir ay önce Samsung televizyon... satın aldım. Mağaza satıcısı, bu alışverişe özel olarak s Wallet uygulamas
Samsung Buzdolabı Kapı Fitili Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
20 Aralık 2025 16:571.606
Yaklaşık 1 yıl önce Ankara Metromall AVM Gökmen Teknoloji Samsung bayisinden, 28.11.2024 tarihinde almış olduğum Samsung... RT50K6000WW/TR model buzdolabının kapı fitilinde yırtılmalar meydana geldi. Ürünümün +3 yıl dahil olmak üzere garanti kapsamında olması sebebiyle, konuyu 19.12.2025 tarihinde Sams
5
Çözüldü
20 Aralık 2025 00:41736
"İlginiz için teşekkür ederim"
Erdem şikayetini yayından kaldırdı
1
Media Markt Ve Samsung'dan Satın Alınan Cihazda Sürekli Batarya Ve Servis Sorunları, Yasal Süre Aşıldı, Değişim Talebim Karşılanmadı
31 Ekim 2025 15:08438
2024 yılının Temmuz ayında Ankara Metromall AVM Media Markt şubesinden Samsung TAB a9+ model bir laptop satın aldım. Ürü...nü aldığım ilk günden itibaren batarya süresiyle ilgili sorunlar yaşamaya başladım. Ürünün bataryası, belirtilen sürenin çok altında bir sürede bitiyor ve bazen aniden tamamen boşa
1
Garanti Kapsamındaki Samsung Buzdolabım Kısa Sürede Arızalandı, Mağduriyetim Giderilmiyor
9 Ağustos 2025 17:19877
Ben N*** Y******. Samsung RT53K6360WW model buzdolabım yaklaşık 1,5 senedir kullanımdadır ve garanti kapsamındadır. Ürün...ü Ankara/Eryaman’daki Metromall AVM Gökmenler’den aldım. 3 gündür buzdolabım çalışmasına rağmen soğutmuyor. Tüm ürünlerim bozuldu ve bu sıcak havalarda dolapsız kaldığım için mağdu
1
Montaj Hatası Nedeniyle Manzaramı Ve Işık Kaynağımı Kaybettim!
8 Ağustos 2025 10:23817
Samsung Metromall şubesinden aldığım windfree klima için 2 Ağustos Cumartesi günü montaj yapıldı. Montaj öncesinde keşif... talep etmeme rağmen, bana 3G üzerinden bağlanacaklarını söylediler ve keşif yapılmadan doğrudan montaja geldiler. Motorun nereye konulacağı önceden belirlenmediği için, aceleyle m
Düğün İçin Alınan Bulaşık Makinesinin Teşhir Ve Arızalı Çıkması Hayal Kırıklığı
23 Haziran 2025 12:471.269
Ankara Metromall AVM Gökmen A.Ş. Samsung bayisinden düğün paketi olarak kapalı kutu, sıfır ürün olan buzdolabı, çamaşır ...makinesi ve bulaşık makinesi aldık. Satın alma tarihi: 13-06-2023 Ürün kurulum tarihi: 16-06-2025 (düğün zamanı) Ürünler kapalı kutuda muhafaza edildi ve kurulum için Samsung ekibi
1
Samsung Kampanyasında Mağduriyet Ve İlgisizlik, Buzdolabı Kapağı Hala Gelmedi
19 Haziran 2025 22:031.947
Samsung'dan beyaz eşya almak için Ankara Etimesgut Metromall Gökmen Teknolojiye gittik. Klima kampanyası olması sebebi i...le 4'lü beyaz eşya satın aldık ve aldığımız ürünlerin kampanya kapsamında olduğu söylendi. Ürünlerimiz kısa sürede geldi ve kuruldu. Klima için s fırsat uygulamasından başvuru yapm
1
Samsung Kutusundan Çıkmamış Televizyonun Panel Kırığı Garanti Dışı Sayıldı, Mağdur Edildim!
29 Mayıs 2025 20:121.603
24.01.2024 tarihinde Ankara Metromall AVM içerisindeki Gökmenler Samsung bayisinden bir adet televizyon ( QLED Q80C 55in...ç ) satın aldım. Ürün teslim edilirken bize, televizyonu dilediğimiz zaman servis eşliğinde açtırabileceğimiz ve garanti sürecinin bu şekilde başlayacağı bilgisi verildi. Televizyo
1
Satın Alınan Buzdolabında Tazelik Ve Parça Eksikliği Sorunu
11 Mayıs 2025 23:041.174
Merhaba, Ankara Eryaman Metromall AVM'den Samsung marka buzdolabı aldık. Ürün, yiyecekleri taze tutmuyor ve yumurtalıkla...rı gelmedi. Ulaşamıyoruz. Yerlerine gittik, yine yardımcı olamadılar ve mesajda arıza tespit olursa ücretli olacağını söylediler. Aldığımız sıfır üründe çok sorun yaşıyoruz.
1
Samsung Beyaz Eşya Kampanyasında Yanıltıcı Bilgi Ve İletişim Sorunu
24 Şubat 2025 17:252.677
Samsung'dan beyaz eşya almak için Ankara Etimesgut Metromall Gökmen Teknolojiye gittik. Klima kampanyası olması sebebi i...le 4'lü beyaz eşya satın aldık ve aldığımız ürünlerin kampanya kapsamında olduğu söylendi. Ürünlerimiz kısa sürede geldi ve kuruldu. Klima için s fırsat uygulamasından başvuru yapm
+2
Samsung S23 Fe Isınma Ve Şarj Sorunu
4 Eylül 2024 13:52733
Yaklaşık 3 hafta önce Ankara Metromall Media Markt AVM'den Samsung S23 fe 256 GB modelini aldım. 1 hafta kadar kullanmam...a rağmen cihazımda inanılmaz bir ısınma problemi var. Aynı zamanda cihazın şarjı da çok çabuk bitiyor. Cihazında şarjının 4 saatte %60 kadar gittiği oluyor. Bu şikayetim üzerine da
5
Çözüldü
Samsung Metromall Mağazasından Alınan Ek Garantili Ürünlerin Mağduriyeti
23 Temmuz 2024 00:58708
"Samsung yetkililerine teşekkür ediyorum. Her ne kadar Samsung bayisinden satılan ek garantiler nedeniyle mağdur olsak da TV panel arızasını ücretsiz olarak çok hızlı bir şekilde giderdiler."
1
Samsung Aldığım Televizyonda Donma Sorunu
13 Mayıs 2024 18:043.107
Ankara Metromall AVM'den Samsung mağazasından aldığım 55 inç QLED 60c televizyon ile Google üzerinden film izleyemiyorum.... Bayi, 'Hiçbir sorun yaşamazsın.' dediği televizyon sürekli donma yapıyor. Müşteri hizmetleri ise Samsung marka hiçbir TV'nin Google üzerinden film izlemeye uygun olmadığını söylü
Samsung Çalışanlar Dürüst Değil Bu Markaya Yakışmadı
5 Mayıs 2024 18:42354
05.05.2024 tarihinde yani bugün Ankara Yenimahalle Metromall AVM Gökmen teknoloji olarak geçiyor AVM'den Samsung televiz...yon almaya gittim almaz olsaydım. Aldığımda ürünün 2023 model olduğu söylendi orada bize kendisini müdürü olarak tanıtım yanındaki satış temsilcisi ile birlikte. Televizyonu 444771
2
Samsung WW11BBA046AE A Enerji 11 Kg 1400 Devir
24 Ocak 2024 12:344.184
Ankara Metromall Media Markt'tan almış olduğum Samsung marka çamaşır makinesi (WW11BBA046AE A enerji, 11 kg, 1400 devir)... ilk aldığımız günden beri çamaşır yıkarken makinenin sıkma aşamasına geçeceği zaman yüksek sesle vurma sesi çıkarıyor. Her sıkma aşamasına geçtiğinde bu sesi yapıyor. Samsung serv
Samsung İlgisiz Bencil Marka
22 Ocak 2024 16:53823
Merhaba. Ankara Metromall AVM Samsung bayisinden mart 2022 tarihinde QE55QN85A TV aldım 2 gün önce ekran bir anda gitti.... Garantisi devam ediyor aradım servisini kayıt oluşturduk dediler 2 gündür ne gelen var ne arayan var. Zaten ilk ürünü de hatalı getirmişlerdi
5
Çözüldü
Samsung 50TU8000 Kronik Panel Arızası
2 Ocak 2024 21:191.645
"Samsung müşteri hizmetlerine ilgileri için teşekkür ederim."
15 Nisan 2021 tarihinde Ankara Metromall AVM’de bulunan Samsung bayisinden ...UE50TU8000UXTK model Samsung televizyon satın aldım. Ürünü alınca Samsung m