Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Ve İade İşlemlerinde Sistemsel Engeller Mağduriyet Yaratıyor

profile
10 Haziran 2025 16:42
1.765

30.05.2025 tarihinde buzdolabı ve bulaşık makinası siparişi verdim. Bulaşık makinesini değiştirmek istediğimde sipariş beraber verildiği için tek başına değiştiremeyeceklerini söylediler. İlk siparişimin iptal işlemini başlatıp kamu avantajları indiriminden faydalanmak için yeni bir sipariş oluşturdum. Ancak sistemde kayıtlı adresime yanlışlıkla gönderdiğimden bu seferde adres değişikliğine izin vermeyen bir sistem ile karşılaştım. Samsung online öyle saçma bir sistem yapmış ki asla değişikliğe izin vermiyor. Sonuç olarak 2 buzdolabı ve 2 bulaşık makinası siparişi verdiğim. Buzdolabını teslim aldım ancak bir buzdolabı ve 2 bulaşık makinası hala iade edilemiyor. Bugün 10 Haziran ve ben artık iade işlemimim adamakıllı çözüme ulaşmasını istiyorum. 444 77 11 numaralı hat ile yaptığım onlarca görüşmeden hiçbir sonuç alamadım. Çözüme ulaşamaz isem mağduriyetim ile ilgili gerekli yasal mercilere derhal başvurup hakkım olan her türlü tazminata başvuracağım.

profile
1 Destek
11 Haziran 2025 10:23 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

14 Haziran 2025 08:28

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Çağatay
25 Haziran 2025 22:14
1.595
Hasarlı Bulaşık Makinesi Teslimatı Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Hasarlı Bulaşık Makinesi Teslimatı Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Hasarlı Bulaşık Makinesi Teslimatı Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Hasarlı Bulaşık Makinesi Teslimatı Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
hasarli-bulasik-makinesi-teslimati-ve-degisim-surecinde-yasanan-magduriyet-6.pdf

profile
28 Ocak 2025 07:03
2.616

Samsung Bulaşık Makinesi Sorunlarıma Çözüm Bulamıyorlar

profile
Zeynep
18 Haziran 2025 12:57
897
Samsung Bulaşık Makinesi Sorunlarıma Çözüm Bulamıyorlar
Samsung Bulaşık Makinesi Sorunlarıma Çözüm Bulamıyorlar
Samsung Bulaşık Makinesi Sorunlarıma Çözüm Bulamıyorlar
Samsung Bulaşık Makinesi Sorunlarıma Çözüm Bulamıyorlar
+3
1
Sude sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Teslim Edilmedi Ödemem Alındı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
11 Ağustos 2025 15:01
597
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri