Bilgehan sonucu yetersiz buldu
Sıfır Ürün Arızalı Çıktı, İade Ve Para İadesi Yapılmıyor
Bilgehan
30 Ekim 2025 17:18
1.695 1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sude sonuçtan hiç memnun değil
Siparişlerim Teslim Edilmedi Ödemem Alındı Mağduriyetim Giderilmiyor
Sude
11 Ağustos 2025 15:01
63306.08.2025 tarihinde Samsung online mağazadan verdiğim TR250806-92101744 numaralı, 150.000 TL tutarındaki siparişim, 09.08.2025 tarihinde teslim edilecekti. Ancak tarafıma hiçbir SMS veya e-posta bilgilendirmesi yapılmadan ve onayım alınmadan teslimat 19.08.2025 tarihine ertelendi. Teslimat gelmeyince uygulamaya girdiğimde bu değişikliği tesadüfen öğrendim. Konuyla ilgili aciliyetimi belirterek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, durumumun aciliyetini özellikle belirteceklerini söylediler fakat sonradan öğrendim ki herhangi bir talep dahi oluşturulmamış. Bunu da, günlerce dönüş alamayınca tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda fark ettim.
Aynı hafta, 08.08.2025 tarihinde aldığım TR250807-92671382 numaralı, 30.000 TL değerindeki bulaşık makinesi siparişim ise hesabımdan ödeme alınmasına rağmen iptal edildi ve 5 gündür hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerine telefon ve canlı destek yoluyla ulaştığımda ise sadece bilgi görüntüleyemediklerini belirttiler ve sürekli farklı birimlere aktarıldım. Ancak aktarıldığım hiçbir birim yardımcı olmadı ve ilettiklerini söyledikleri taleplerin de oluşturulmadığını öğrendim.
İlk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum ve garanti kapsamında olan siparişlerimle ilgili sorunlarımın çözülmesini, acil olarak siparişlerimin teslim edilmesini ve benim dışımda gelişen sebeplerle iptal edilen siparişimin de derhal tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma resmi bir özür de bekliyorum.
11 Ağustos 2025 18:33 (Şikayetten 3 saat sonra)
Benzer Şikayetler
İbrahim sonuçtan memnun
Çözüldü
Samsung 7 Aylık Bulaşık Makinesi Arızalandı, Servisten Dönüş Alamadım
İbrahim
22 Eylül 2025 19:49
1.279"Teşekkürler"
Samsung Online Alışverişte Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Esat
28 Ocak 2025 07:03
3.059Samsung shop üzerinden kendi resmi sitesinden kurutma makinesi ve bulaşık makinesi aldım. Sipariş numaram TR250115-66003674. Almadan önce ne zaman teslim edileceğine baktım ve şu şekilde yazıyordu. '' 16/01/2025 tarihinde teslim edilecek. Kurutma makinem sipariş sonra 3 gün sonra geldi lakin bulaşık...
Adnan sonuçtan hiç memnun değil
Yeni Alınan Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalı, Değişim Talebim Cevapsız Kaldı
Adnan
20 Ekim 2025 18:28
65808.10.2025 tarihinde Finike Samsung mağazasından aldığım bulaşık makinesi, yalnızca üç kez çalıştıktan sonra tamamen arızalandı ve hiç çalışmaz hale geldi. 08.10.2025 tarihinde makineyi servise teslim ettim. Servis fişi numaram 062731. Cihaz garanti kapsamında ve satın alırken 20.000 TL ödeme yaptım...
1 Destek
Kaan sonuçtan memnun
Çözüldü
Bulaşık Makinesi Siparişim Askıya Alındı, Ne Ürün Ne Para Teslim Edildi!
Kaan
27 Temmuz 2025 03:38
559"Problemim çözüldü fakat Samsung çözüm konusunda çok yavaş işliyor ve çalışanları aşırı ilgisiz ve bilgisiz"
Video Şikayetler Tümünü Gör
Samsung Bulaşık Makinesinden Çıkan Lekeli, Bulanık Ve Çizik Bardaklar
Samsung Bulaşık Makinesi Zehir Saçıyor, Koskoca Dünya Markası Sözde!
Samsung Bulaşık Makinesi Paslandı!
Samsung Bulaşık Makinesi Montaj Hatası Yüzünden Evimizi Su Bastı
Samsung Bulaşık Makinesi Pas İçinde, Sağlığımıza Saldırı Var!
Samsung Bulaşık Makinesi Bu Arızayı Veriyor
Samsung Kategorileri
-
![ikon]()
Adaptör
112
-
![ikon]()
Akıllı Kumanda
449
-
![ikon]()
Ankastre Fırın
73
-
![ikon]()
Ankastre Ocak
37
-
![ikon]()
Ankastre Set
20
-
![ikon]()
Bilgisayar
207
-
![ikon]()
Bluetooth Kulaklık
212
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
1.401
-
![ikon]()
Buzdolabı
3.741
-
![ikon]()
Çamaşır Makinesi
3.886
-
![ikon]()
Davlumbaz
27
-
![ikon]()
Derin Dondurucu
74
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
379
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
319
-
![ikon]()
Fotoğraf Makinesi
10
-
![ikon]()
Frın
1
-
![ikon]()
Hafıza Kartı
61
-
![ikon]()
Hoparlör
113
-
![ikon]()
Kamera
353
-
![ikon]()
Klavye
54
-
![ikon]()
Klima
4.669
-
![ikon]()
Kulaklık
768
-
![ikon]()
Kurutma Makinesi
512
-
![ikon]()
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
299
-
![ikon]()
Laptop
36
-
![ikon]()
Mikrodalga Fırın
140
-
![ikon]()
Monitör
532
-
![ikon]()
Mouse
4
-
![ikon]()
Ocak
105
-
![ikon]()
Projeksiyon Cihazı
57
-
![ikon]()
Robot Süpürge
175
-
![ikon]()
Ses Sistemi
148
-
![ikon]()
Set Üstü Ocak
11
-
![ikon]()
Soundbar
105
-
![ikon]()
SSD
61
-
![ikon]()
Şarj Aleti
352
-
![ikon]()
Televizyon
13.676
-
![ikon]()
Uydu Alıcısı
43
Yorumlar