to read complaints and reviews, or file yours.Servis Ücreti Ve Fiş Sorunu Yaşadım, Açıklama Bekliyorum
Samsung RL4323RBASP model buzdolabım için Esenyalı Pendik İstanbul’daki yetkili servisten hizmet aldım. Servis ücreti dahil toplamda 2000 TL civarında bir ücret beklerken, benden 4000 TL nakit ödeme talep edildi ve ödemeyi elden yaptım. Üstelik servis fişi de verilmedi, defalarca istememe rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Daha önce de Samsung servislerinin basit işlemler için yüksek ücretler talep ettiğine dair birçok şikayet olduğunu araştırmalarımda gördüm. Benzer şekilde, bana da makul olmayan bir ücret çıkarıldı ve yasal hakkım olan servis fişi verilmedi. Ayrıca bu konuda Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Servis fişimin tarafıma acilen verilmesini ve ödediğim ücretle ilgili detaylı açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Süreç biraz uzun olsa da çözdüler, fişim ve açıklamalarım verildi.
