Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Makine Kapağı Vidaları Kayboldu, Sorun Çözülmedi

profile
Yusuf
08 Aralık 2025 17:00
413

Samsung marka WF90F5EGX4W model çamaşır makinem için 15.11.2025 tarihinde yetkili servis talep ettim. Servis geldi, sorunlu parçayı ücretini ödeyerek değiştirdiler ve gittiler. Ancak bu işlemden sonra makinede farklı sorunlar ortaya çıkmaya başladı.

Çamaşır makinesini yerinden çıkartırken üst kapağı ellerinde kaldı ve kapatırken kapak vidalarını hiç takmamışlar. Şu an kapak vidaları ortada yok. "Neden takılmadı, vidalar nerede?" diye sorduğumda da "Bulunmaz bir vida değil, arkadaşlarımız gelip takarlar." şeklinde cevap verdiler, ancak vidalar hâlâ ortada yok ve kapak düzgün şekilde sabitlenmiş durumda değil.

Yetkili servisin kendi ürününe verdiği hizmet kalitesinin bu şekilde olmasını kabul edemiyorum. Ben ücret ödeyerek servis hizmeti aldım, buna rağmen makinemin vidaları kayboldu ve kapak sağlam değil. Samsung’dan, yetkili servisin benden söktüğü ve kaybettiği vidaları temin ederek makinemin kapağını eksiksiz şekilde ve ücretsiz olarak takmasını talep ediyorum.

09 Aralık 2025 10:37 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

12 Aralık 2025 10:29

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesi Kapak Arızası Tekrarlandı, Yüksek Ücretlere Rağmen Sorun Çözülmedi

profile
Orhan
06 Ekim 2025 12:16
1.613
camasir-makinesi-kapak-arizasi-tekrarlandi-yuksek-ucretlere-ragmen-sorun-cozulmedi-3.jpg
camasir-makinesi-kapak-arizasi-tekrarlandi-yuksek-ucretlere-ragmen-sorun-cozulmedi-2.jpg

profile
29 Aralık 2024 17:37
1.251
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammed
29 Şubat 2024 20:39
6.038
Samsung Bozuk Ürünü Sıfırı İle Değişmiyor
Samsung Bozuk Ürünü Sıfırı İle Değişmiyor
Samsung Bozuk Ürünü Sıfırı İle Değişmiyor
Samsung Bozuk Ürünü Sıfırı İle Değişmiyor
+4
1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Kasım 2023 11:13
2.079
Samsung Garanti Ve Servis
Samsung Garanti Ve Servis
Samsung Garanti Ve Servis
Samsung Garanti Ve Servis
+2
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri