Çamaşır Makinesi Kapak Arızası İçin Servis Yönlendirilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Samsung WW90K5410UX/AH model çamaşır makinemde kapak arızası kodu gösteriyor ve bu nedenle makine çalışmıyor. Sorun 3 gündür devam ediyor ve bu süre zarfında kapağı tekrar kapatmayı denedim fakat sonuç alamadım.

Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu ve aciliyetini özellikle belirttim. Ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de ilgilenen. Makinem garanti kapsamında değil, yalnızca motor garantisi devam ediyor. Müşteri hizmetleri de garanti dışında olduğu için muhtemelen ücretli olacağını belirtti fakat henüz servis yönlendirilmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı.

Adıyaman/Merkez’de yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesi için acil olarak servis yönlendirilmesini talep ediyorum.