to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung’dan Ankara Yenimahalle Ankamall AVM Samsung mağazasından 4’lü beyaz eşya alışverişi yaptım. Alım sırasında buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi için kampanya olduğu, bu alışverişe ek olarak dikey süpürgenin hediye verileceği söylendi. Satış esnasında “Sorunsuz bir şekilde hediyenizi alacaksınız” denildi, kurulum, servis ya da başka bir ek şarttan özellikle bahsedilmedi.
Aradan zaman geçtikten sonra hediyemi almak için başvurduğumda, bu kez kurulum olmadığı için dikey süpürgeyi veremeyeceklerini söylediler. Bayi, daha önce böyle bir şikayetle karşılaşmadıklarını, bundan haberleri olmadığını ifade ederken, Samsung müşteri hizmetleri ise bu konuda bilgilendirmeyi bayinin yapması gerektiğini söyleyerek sorumluluğu mağazaya yönlendirdi. Sonuç olarak iki taraf da birbirine yönlendiriyor ve sorun çözülmüyor.
Satış anında bana açıkça “Hediyenizi kesinlikle alacaksınız” denilmiş olmasına rağmen, şu an kurulum belgesi gerekçesiyle hediyemi alamıyorum. Bu kampanyanın bana anlatıldığı şekilde, benden ekstra bir şart aranmadan, söz verilen dikey süpürgenin tarafıma temin edilmesini ve mağaza ile müşteri hizmetleri arasındaki bu çelişkili bilgilendirmenin giderilmesini talep ediyorum.
Samsung’un İstanbul Metropol AVM mağazasından Eylül ayında yaklaşık 650.000 TL tutarında, tamamının ödemesini kredi kartıyla yaptığım çok sayıda beyaz eşya, tablet ve elektronik ürün satın aldım. Aralarında Samsung Bespoke bulaşık makinesi (DW60DB890FAPTR), çamaşır makinesi (WW1188534sabah), kurutma...
Samsung’un İstanbul Metropol AVM mağazasından Eylül 2025 döneminde, tamamının ödemesini kredi kartıyla yaptığım, yaklaşık 650.000 TL tutarında çok sayıda beyaz eşya, tablet ve elektronik ürün satın aldım. Bu alışveriş kapsamında Samsung Bespoke bulaşık makinesi (DW60DB890FAPTR), çamaşır makinesi (W...
31 Ekim’de Optimum AVM’deki Samsung mağazasından çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı ve kurutma makinesi aldım. Alışveriş sırasında, Samsung Jet85 model süpürge hediyesi vaat edildiği için özellikle bu markayı tercih ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen hediyem teslim edilmedi. Müşteri...
Adana Optimum AVM Samsung bayisinden 4 adet beyaz eşya (çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi ve buzdolabı) satın aldım. Tüm ürünlerin ödemesini mail order sistemiyle yaptım. Ancak ürünleri alalı tam 19 gün olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Adana Ceyhan’dır. Bu s...
31.12.2024 tarihinde Samsung yetkili beyaz eşya mağazasından buzdolabı, bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi aldık. Aldığımızda kampanya kapsamında dik süpürge hediye edeceklerdi. Kampanyadan faydalanabilmemiz için ürünlerin garanti süresinin başlaması gerektiğini söylediler ve 2 ay içinde dik süpür...
Yorumlar