Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsungdan Aldığım TV Sonrası Hediye Çekim 45 Gündür Yüklenmedi

profile
20 Ağustos 2025 18:31
1.462

5 Temmuz 2024 tarihinde Samsung Kentpark mağazasından oled TV aldım ve 10.000 TL s Wallet uygulamasına bakiye yükleme kampanyasına başvurdum. Kampanya katılım kodum: 530AC0A2E2. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Başvurumun üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen hediye çekim hâlâ hesabıma yüklenmedi. Konuyla ilgili Samsung müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her gün yalnızca “Değerli Müşterimiz, talebinizin incelemesi devam ediyor. Süreç tamamlandığında sizinle iletişime geçeceğiz.” şeklinde otomatik mesaj alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Hediye çekimin bir an önce s Wallet hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

20 Ağustos 2025 19:12 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Esra
Esra
21 Ağustos 2025 07:25

Ben Esra Ö***. İletişim bilgilerim müşteri hizmetlerinizde mevcut. SMS ile her gün tarafınızdan otomatik mesaj alıyorum. Oradan ulaşabilirsiniz.

25 Ağustos 2025 11:01

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gmc sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Kampanya Ödülüm 10 Haftadır Yüklenmiyor, Mağdur Edildim

profile
14 Ekim 2025 23:59
1.377
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV Kampanya Bakiyesi 1,5 Aydır Yüklenmedi, Maddi Kayıp Yaşadım

profile
Mustafa
14 Ağustos 2025 11:43
4.161
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
İbrahim
04 Eylül 2025 12:04
512

Samsung Online Mağaza’dan Alınan Televizyonun Kampanya Ödemesi Yapılmadı

profile
Görkem
24 Eylül 2025 20:32
682
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri