to read complaints and reviews, or file yours. 
26.07.2025 tarihinde, kredi kartı bilgilerim üçüncü kişiler tarafından ele geçirilerek samsung.com üzerinden bilgim dışında alışveriş yapıldı. Olayı fark ettiğim anda Samsung müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçerek, verilen siparişlerde kredi kartımın iznim olmadan kullanıldığını ve siparişin iptal edilerek harcamanın kredi kartıma iade edilmesini talep ettim. Ancak çağrı merkezi yalnızca talebimi kayda aldıklarını belirtti ve herhangi bir işlem yapılmadı. Sonrasında sipariş onaylanarak, bilgim dışında yapılan alışveriş tamamlandı ve ürünler kredi kartı bilgilerimi ele geçiren kişilere gönderildi.
Toplam 51.499,00 TL tutarındaki bu harcama ile ilgili olarak bankam üzerinden harcama itirazı sürecim devam etmektedir. Bu tür bir olayla ilk kez karşılaşıyorum ve Samsung’dan, bilgim dışında yapılan alışverişi zamanında bildirmeme rağmen iptal edilmeyen ve onaylanan bu işlemin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
21.08.2025 tarihinde saat 19:36'da, sahte bir A101 internet sitesi üzerinden kart bilgilerim kullanılarak Samsung'un online mağazasında 26.499 TL tutarında alışveriş yapılmış. Alınan ürünün ne olduğunu bilmiyorum ve bu işlem bana ait değil. Olayı fark ettiğimde hem bankamla hem de Samsung müşteri h...
22.08.2025 tarihinde, bilgim dışında Samsung online İstanbul mağazasından 34.499 TL tutarında bir alışveriş yapıldığını hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Ben böyle bir alışveriş yapmadım ve işlem sırasında tarafıma 3D Secure şifresi veya herhangi bir güvenlik bildirimi gelmedi. Konuyla...
Kredi kartım hacklenerek, Samsung online mağazasından 51.499.-tl alışveriş yapıldığını 26.07.25 tarihinde 00:24’te bankadan SMS ile bildirim gelmesi ile öğrendim. Bankaya yaptığım itirazıma ek olarak, aynı gün 26.07.25 Samsung TR çAğrı merkezini arayarak müşteri yetkilisine harcamanın tarafımdan ya...
01.08.2025 tarihinde sanal kredi kartım kullanılarak, bilgim ve onayım dışında Samsung.com üzerinden 79.499 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Durumu hemen Samsung.com müşteri hizmetlerine bildirerek işlemin durdurulmasını ve iptal edilmesini talep ettim. Yetkililer işlemin durdurulduğunu, ince...
25.10.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 26.499 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Söz konusu işlem, kredi kartı ekstresinde “iyzico/samsung.com İstanbul TR” açıklamasıyla provizyonda görünmektedir. Bu işlemin tarafıma ait olmadığını açıkça belirtmeme rağmen, Iyzico müşteri ...
Yorumlar