to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Yetkili Servis Montaj Hatası
Samsung marka televizyonumun yetkili servis montajı hatalı yapıldı. Gözle görünür bir yamukluk var. Birçok kez aramama rağmen tekrar gelip düzeltmediler ya da ücretli servis göndeririz dediler.
Duvar askı aparatı için 750 TL ücret alınmıştı. Askı aparatı güven vermiyor daha kalitelisini kendim 350 TL'ye aldım servisin duvar askı aparatını iade edip kendi aldığım aparatı taktırmak istiyorum. Samsung yetkili servisi sorunumu çözmüyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Bir kez aramışlar. Arandığımı geç fark ettim. Ben aradığımda da iletişime geçilecek lütfen bekleyin dediler telefonun ucunda bekleyen Hakan Altına döndüm hala bekliyorum.
Mevcut şikayetimin üzerine Samsung müşteri hizmetleri geri dönüş yaparak hatanın kendilerinde olmadığını benim evimin duvarının yamuk olduğunu ilettiler utanmadan. Üstelik 75" televizyon için kullanılan 65"lik uyumlu duvar askı aparatını geri alamayacaklarını; vermiş olduğum 750TL lik ücretin üzerine bir bardak su içmem gerektiğini anladığım bir konuşma gerçekleştirdik. Sadece ek ücret ödersem gelip bakarlarmış. Para diye ölüyorlar. Hiçbir çözüm yolu sunulmadı. Samsung markasının bir daha kapısının önünden geçmem geçenin de kolundan tutar uyarırım ben böyle bir paranla eziyet yaşama olayı daha görmedim.
#samsungtr #Samsung
