Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, Harcama Kredisi Tanımlanmıyor


14 Şubat’ta Mersin Forum AVM’deki Teknosa mağazasından yaklaşık 106 bin TL ödeyerek bir Samsung televizyon satın aldım. Alım esnasında satış temsilcileri, kampanya kapsamında Samsung Wallet uygulamasına 15.000 TL yükleneceğini, mağaza tarafından telefonuma uygulamanın kurulduğunu ve en geç iki G** içinde bu 15.000 TL’nin cüzdana yansıyacağını açıkça söylediler.
Ancak üzerinden 15 G** geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir yükleme yapılmadı. Ne Samsung tarafından ne de Teknosa tarafından bu kampanya ile ilgili bir bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir çözüm sunulmadan adeta baştan savıldım ve mağduriyetim devam ediyor. Bu kampanya yüzünden kendimi kandırılmış hissediyorum ve Samsung’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Mağazaya tekrar sorduğumda da Samsung ile iletişime geçmem gerektiği söylendi ve iki taraf arasında bırakılmış durumdayım. Kampanya dahilinde tarafıma taahhüt edilen 15.000 TL’nin Samsung Wallet hesabıma eksiksiz ve gecikmeksizin yatırılmasını, aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli tüm mercilere başvuracağımı ve şikayetçi olacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili olarak S***** G** adına, 0554********21 numaralı telefondan en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.


Samsung 65S90FA model 65 inç TV’yi 15 Şubat’ta Mersin Teknosa mağazasından satın aldım. Bu alışveriş sırasında swallet üzerinden 15.000 TL hediye para kampanyasından yararlanacağım, bu tutarın da hemen hesabıma yatacağı özellikle söylendi. Aradan yaklaşık 10 G** geçmesine rağmen söz verilen 15.000 T...
06.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung qe 85QN90F model televizyonu 147.000 TL ödeyerek, Samsung’un kampanyası kapsamında satın aldım. Bu kampanya dahilinde 30.000 TL’nin s Wallet hesabıma yansıtılacağı açıkça belirtilmişti. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesa...


1 Şubat 2026 tarihinde Emaar AVM Media Markt mağazasından Samsung QE70QN70F model televizyon satın aldım. Satın alma esnasında bu ürün için 5.000 TL s Wallet hediye çeki kampanyasının geçerli olduğu söylendi ve televizyon alındıktan, gerekli işlemler yapıldıktan sonra hediye çekinin tarafıma yüklene...











Yorumlar