Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Kampanya Ödülüm Teslim Edilmedi, Sürekli Oyalandım

Fatih
08 Ekim 00:06
672
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Hızlı geri dönüş için teşekkürler Samsung ailesi”

16 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Mall of Teknosa mağazasından Samsung QE77s90 model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında, S Wallet uygulaması üzerinden düzenlenen kampanya kapsamında 22.000 TL nakit ödül kazanacağım belirtildi. Ürünü aldıktan sonra başvuru işlemlerimi tamamladım ve başvuru kayıt numaram 4021205'tir. Fatura numaram ise DGV2025000001335'tir.

27 Ağustos 2025'ten bu yana ödemenin S Wallet hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Bu süreçte defalarca Samsung çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Her görüşmemde, ödemenin bugün-yarın yapılacağı ve tarafıma dönüş sağlanacağı söylenerek sürekli oyalandım. Özellikle çağrı merkezinden H**** Bey, 25-26 Eylül tarihlerinde kesin olarak ödemenin yapılacağını iletti; ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme almadım.

Samsung'un kampanya sırasında verdiği sözlerin arkasında durmasını ve 22.000 TL'lik ödemenin gecikmeksizin S Wallet hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan çözülmesini istiyorum.

08 Ekim 09:22 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Fatih
11 Ekim 00:13

Hiçbir sonuç alamıyorum kampanya yapıyoruz diye  onay aşamasında onay aşamasında diye oyalıyorlar ne onaymış be

Fatih
16 Ekim 21:27

Hızlı geri dönüş için teşekkürler Samsung ailesi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gmc sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Kampanya Ödülüm 10 Haftadır Yüklenmiyor, Mağdur Edildim

Gmc
14 Ekim 23:59
691
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen S Wallet İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ümit
02 Eylül 14:44
1.576

Satın Aldığım TV Kampanyasındaki Hediye Çeki 6 Haftadır Hesabıma Aktarılmadı

Ömer
03 Eylül 17:44
1.759
Satın Aldığım TV Kampanyasındaki Hediye Çeki 6 Haftadır Hesabıma Aktarılmadı

Samsung Televizyon Kampanya Ödemesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

Lütfiye
28 Ağustos 23:48
1.836

Samsung TV Hediye Çeki 1,5 Aydır Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Sen
21 Ekim 17:14
1.258
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri