Samsung Wallet Kampanyası Bakiyem Hesaba Yüklenmedi

Samsung yetkilileri, 65QN70F model televizyonumu Vatan Bilgisayar Forum İstanbul mağazasından, 5.000 TL Samsung Wallet bakiyesi kampanyası olduğu için satın aldım. Kampanya şartlarına uygun olarak 06 Mart 2026 tarihinde başvuru yaptım ve başvuru numaram cl10000021509 olarak oluşturuldu. Buna rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın kampanya kapsamında tanımlanması gereken 5.000 TL bakiyem hâlâ hesabıma yüklenmedi.

Süreç boyunca Samsung ile defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma net ve doyurucu bir bilgi verilmedi, yalnızca belirsiz ve geçiştiren cevaplar aldım. Kampanya var denilerek yönlendirildiğim bu alışverişte, taahhüt edilen bakiyenin hâlâ tanımlanmamış olması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

Başvuru sürem geçer ve kampanya kapsamında hak ettiğim 5.000 TL Samsung Wallet bakiyesi hesabıma yüklenmez ise, avukatım aracılığıyla Samsung ve kampanyadaki tüm yasal ortakları hakkında hile iddiasıyla hukuki süreç başlatmayı düşündüğümü şimdiden bildiriyorum. Başvurumun acilen incelenmesini, söz konusu 5.000 TL bakiyenin derhal tarafıma tanımlanmasını ve sürecin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.