Samsung Ürünlerinde Hayal Kırıklığı!

Samsung'un kalitesine güvendiğim için yeni kurduğumuz evimizin tüm beyaz eşyalarını Samsung aldık: Ocak, buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, elektrik süpürgesi, çamaşır kurutma makinesi. Her birinden ayrı ayrı şikayetlerimiz var. Buzdolabı sanki mahalle demircisinde üretilmiş gibi, ocak da aynı şekilde, düz bile durmuyor. Her neyse, ikisi çok önemli olduğu için ikisinden şikayette bulundum. Biri elektrik süpürgesiydi, çöpe attım. İnanın attım çöpe. Çünkü Samsung kendi sattığı ürünle ilgilenmedi, gelip bakmadı bile. Sıfır ürün ilk kullanımda çekmez oldu, servis ille de ücret alırız gelip bakarsak dedikleri için ben de çöpe attım.
Her neyse, gelelim asıl konumuza. Sıfır aldığım çamaşır kurutma makinesini ilk defa kullandım, hızlı kurutma 35 dakika. 4-5 parça çamaşırın tamamı ıslak çıktı. Sadece bir tanesi sanki kuru gibiydi. Üstelik su birikmesi gereken ünitede kupkuruydu. Makine, üniteyi mi kurutuyor sadece acaba? Servis çağırmaya da korkuyorum çünkü yetkili servis olmasına rağmen, Samsung iletişim merkezinden yönlendirilmiş olmalarına rağmen ille de para para para diye tutturuyorlar.
Ve bunları denetleyen, yaptırım uygulayan, müşteriyi koruyan hiçbir sistem yok Samsung'da. Şikayetvar üzerinden yazıyorum, arıyorum, diyorlar ki bizim yapacak bir şeyimiz yok, yetkili servis gerekli görüyorsa elbette ücreti ödemek zorundasınız deyip kestirip atıyorlar.
Kurutma makinesinin orasını temizlediniz mi, burasını ellediniz mi?
Ya arkadaş, kurulum için yetkili servis çağırıyoruz, takıp gidiyorlar, hiç çalıştırmıyorlar sorun var mı yok mu diye? Wi-Fi kurulumunu bile yapmadan gittiler. Wi-Fi kurulumu olmuyor, deniyorum olmuyor. Yani bir arıza mı var hiç bakmadan çekip gidiyorlar.
O eski Samsung yok artık.