Samsung UE50TU8000U TV Ekran Arızası Tekrarlandı, Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık 4 sene önce Samsung UE50TU8000U model televizyon satın aldım. Ürünün garanti süresi biter bitmez, 2 sene önce ekran LED’lerinde bozulma meydana geldi ve o dönem ekran değişimi yapıldı. Ancak bu kadar kısa sürede tekrar aynı sorunu yaşamam, ürünün kronik bir arızası olduğunu düşündürüyor.

Yaklaşık 2 hafta önce ekranda önce küçük çizgiler belirdi, bugün ise ekran tamamen gitti. Bir televizyonun normal kullanım ömrünün 10 yıla yakın olması gerekirken, bu modelde neredeyse her 2 senede bir LED arızası çıkması kabul edilebilir bir durum değil. Araştırdığımda aynı modelle ilgili benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu gördüm ve bu da ürünün üretim kaynaklı bir sorun taşıdığı izlenimini güçlendiriyor.

Samsung markasına güvenerek para verip ürün alıyoruz ancak iki sene sonunda aynı arızayı tekrar yaşamak ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Bu nedenle, televizyonumun ekranının veya ürünün tamamının ücret talep edilmeden, ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Samsung’un ürününün arkasında duracağına ve daimi müşterisini mağdur etmeyeceğine inanmak istiyorum.